Очень хорошая работа

15.04.2026 17:39
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо, что помогли с рефенансированием, подобрали, то что нужно, благодарю всех сотрудников банка, много было созвонов и все объяснили, как положено, особенно хорошо было, что мы были в разных часовых поясах, но даже это помогло сотрудникам мне все объяснить и все документы показать, чтобы не было проблем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T17:39:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-15T18:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.09%
решено проблем
31 264
отзывов
29 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь

Оценка 5

обратилась в чат банка за просьбой сделать сдвиг в платеже,думала как и т-банк мне откажут, но нет Г-ва Анастасия помогла в этом,объяснила все внятно и доступно,сделала сдвиг в... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность Д-ву Михаилу , за помощь в мобильном приложении в онлайн чате. Я обращалась 8 апреля 2026 г, с просьбой о помощи , сюсто бы мне... Читать полностью

10.04.2026

Отзыв об обращении в чат поддержки

Оценка 5

сегодня, 9.04 в 17.00 я обратилась в чат "Совкомбанка" за помощью, так как мною были поняты не все моменты повышения выплаты по кредиту. Евгения А-ва мне помогла разобраться, какое... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность сотруднику Валерии

Оценка 5

Возникла не приятная ситуация. несколько месяцев назад мной была взята рассрочка со спец условиями, по разным причинам я не знала всех условий данной рассрочки, и мне была... Читать полностью

09.04.2026

Отключение моего номера от маркетинговых коммуникаций

Оценка 5

09 апреля 2026 г в 13:20 мне поступил звонок от Совкомбанка с предложением кредита. В онлайн чате я попросил проверить номер. Номер банка подтвердился. Я объяснил, что не нуждаюсь... Читать полностью

09.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Закрытие кредитного договора и счета к нему, обратился в чат так как кредит оплатил полностью, а он висит в мобильном приложении без задолженности но не закрыт, спросил почему... Читать полностью

09.04.2026

Помощь клиентам банка

Оценка 5

9.04.26 звонила по поводу кредита недавно оформленного. по договору было сказано что кредит оформлен на 48 месяцев, а в приложении 60 месяцев. У меня появился вопрос как так может... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка