Кешбек

18.04.2026 09:07
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат своего банка по поводу кешбека и своей карты. Хотела узнать до какого числа кешбек можно получить. И возможно продлить действие карты . Сотрудник Разманова Залина ответила оперативно на все мои вопросы) Обращалась в 9:24,и в эту же минуту мне ответила. 

Спасибо Вам за оперативность. Очень доброжелательная сотрудница банка))))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-18T09:07:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-18T10:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.96%
решено проблем
32 174
отзывов
30 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Позвонил на горячую линию по поводу отключения услуги, на звонке оперативно решили вопрос

Оценка 5

Оперативно решили вопрос на звонке через горячую линию . Хотел отключить услугу халва десятка в приложении было не доступно , надо было делать обновление приложение. На звонке... Читать полностью

13.04.2026

Очень приятно удивлена клиентскому сервису!

Оценка 5

13 апреля в 12.59 я обратилась в чат банка в очень разъяренном состоянии: я очень устала сбрасывать звонки с рекламными опросами/предложениями банка, которые звонят мне ВЕСЬ день... Читать полностью

13.04.2026

Годовая подписка

Оценка 5

13 апреля через чат в мобильном приложении обратилась за разъяснениями по Годовой подписке (карта Халва). Сотрудник Егор Ч-ов помог разобраться в вопросе возврата стоимости... Читать полностью

13.04.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Было необходимо обновить паспортные данные. 13.04.2026 в 12:38 обратилась через поддержку чата мобильного приложения, для обновления паспортных данных. Диалог со мной вела Л-ва... Читать полностью

13.04.2026

Благодарю Светлану!

Оценка 5

Добрый день! Мне была срочно необходима справка госслужащего за период с 01.01.2025 по 31.12.2025 на отчетную дату 01.03.2026 года. Светлана с первых слов поняла мою проблему... Читать полностью

13.04.2026

Вернули баллы за ОСАГО

Оценка 5

Обратился в отделение совкомбанк, с целью возвращения балов за Осаго, т.к. в одном расчётом периоде, я не выполнил условия расчётного периода.Очень приятная девушка, сотрудник... Читать полностью

12.04.2026

Замена паспортных данных в связи со сменой паспорта

Оценка 5

Благодарю А. К-ву за оперативную помощь в смене паспортных данных в связи со сменой паспорта ( 45 лет), благодаря чему не пришлось ехать в офис ( значительная экономия времени и... Читать полностью

12.04.2026

Продукты банка