Отличная консультация по кэшбэку на авиабилеты по карте Халва и подписке Халва.10 — спасибо Веронике!

26.04.2026 19:28
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Дата и время обращения: 26 апреля 2026 года, примерно в 15:00 по мск 

Я планировала покупать авиабилеты на лето и увидела в приложении банка рекламный баннер про повышенный кэшбэк. Условия были не совсем понятны, особенно про сумму с учетом подписки халва 10, поэтому я решила не рисковать и написала в чат

Я спросила как работает акция с кэшбэком на авиабилеты, что значит “до 30%” и как связана с этим подписка, Нужно ли оформлять рассрочку для этого и еще кучу вопросов 

Сотрудник Шарова Вероника ответила почти сразу. Она не просто скинула ссылку на правила, а подробно всё разжевала и посчитала 

По срокам зачисления кэшбэк 20% зачислится в течение мая, главное в это время не отключать подписку. За саму покупку билетов придет обычный кэшбэк 10%, его начислят в дату выписки по халве.

30% действуют только при наличии активной платной подписки банка. Но! Сотрудница объяснила главную фишку: первый месяц подпиской можно пользоваться бесплатно. просто оформляете подписку, платите 0 рублей за первый месяц, и в этот же период покупаете билеты. На них начислят 30 процентов кэшбека, но в общей сумме не более 10 тысяч рублей

Результат и итог:

Вопрос после моих расспросов и тысячи почему и для чего решился за 12 минут. Я поблагодарила оператора, тут же оформила халву10 (с меня действительно не списали ни рубля хотя ее я как то подключила случайно и тут же отключила) и купила билеты. Кэш бек 10% уже отображается в выписке, еще 20 жду в мае))

Огромное спасибо поддержке банка и Шаровой Веронике за человечное отношение и за то, что не отделались общими фразами. Особый респект за акцию 30% на билеты даже с учетом лимита щедро я думаю.

Итоговая оценка: 10/10. Рекомендую всем и поторопиться с использованием акции она продлится только до 30.04

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-26T20:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Продление подписки "Халва десятка"

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата С-у Элеонору за оперативное решение вопроса. Автоматически продлилась подписка "Халва десятка" без моего ведома, выставили счет. Элеонора... Читать полностью

29.04.2026

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Милану Б. Обращалась в чат 15 апреля 20:00. Обращалась по поводу открытия онлайн копилки-накопительно счета. У меня ранее уже была... Читать полностью

29.04.2026

Консультация

Оценка 5

29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить... Читать полностью

29.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.26 г. я обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Сотрудник банка Нурзида М-ва ответила быстро, очень подробно... Читать полностью

29.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Оператор Ксения Т-ва очень предметно и ответственно проконсультировала меня по всем нюансам и оформлению дебетовой суперкарты "3 в 1" Диалог получился очень плодотворным и... Читать полностью

29.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Оперативно помогли разобраться с приложением, спасибо специалисту

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Совкомбанка 28 апреля 2026 г., около 9:00, с вопросом: почему в личном кабинете нет раздела «Пригласить друга» и недоступна ссылка для приглашения с... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка