Обратился в чат поддержки Совкомбанка 28 апреля 2026 г., около 9:00, с вопросом: почему в личном кабинете нет раздела «Пригласить друга» и недоступна ссылка для приглашения с бонусами.
Специалист, Т-ин Игорь, после недолгого ожидания лично разобрался в моей ситуации. Оказалось, что раздел появляется только при наличии карты «Халва», у меня же её нет. Получил чёткое и понятное объяснение.
В качестве компенсации за ожидание Т-ин Игорь от себя направил промокод на +800 баллов кэшбэка на мою дебетовую карту. Вопрос решили положительно, спасибо за внимание и заботу о клиенте.
Прилагаю скриншот всей переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Продление подписки "Халва десятка"
Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата С-у Элеонору за оперативное решение вопроса. Автоматически продлилась подписка "Халва десятка" без моего ведома, выставили счет. Элеонора...
Консультация
29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте. 29.04.26 г. я обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Сотрудник банка Нурзида М-ва ответила быстро, очень подробно...
Оформление дебетовой карты
Оператор Ксения Т-ва очень предметно и ответственно проконсультировала меня по всем нюансам и оформлению дебетовой суперкарты "3 в 1" Диалог получился очень плодотворным и...
Работа оператора
27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат...
Запрос информации о переводе
09.04.2026 в 10:06 обратилась с вопросом, что не могу найти квитанцию о переводе 20 марта на сумму 27500 со счета копилки. Перевод не отображается в истории. Моим вопросом...
Документы после ввода дома в эксплуатацию
28.04.2026 в 11.36 обратилась в контактный центр банка, чтобы узнать о необходимом комплекте и порядке предоставления документов после ввода новостройки в эксплуатацию при ипотеке...