Условия кэшбэка / мобильной связи ГАЗПРОМ МОБАЙЛ

30.04.2026 10:45
62
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

На Газпромбанк были большие надежды, однако, открыв там счет, было полное разочарование.

В целом, никаких интересных предложений именно по банковским продуктам нет, все, как и в других банках. 

Очень удивили условия КЭШБЭКА. Т.е если вы хотите стандартную ставку, а именно 5% по категории "Красота", то у вас должен быть среднемесячный остаток от 120 000. Возникает вопрос, какой обычный, здравый человек с доходом 70 000+- будет держать такую сумму на карте? Помимо этого, кэшбэк рассчитывается в баллах, которые конвертируются в соотношении 1 балл = 0,5 руб. 

Про чат поддержки, в данном банке, вообще отдельная история. Толком никто помочь не может. Все отвечают по шаблону. И при ответе сразу же закрывают чат. Замечательно.

Еще одним БОЛЬШИМ разочарованием был ГАЗПРОМ МОБАЙЛ. Решила подключить тариф "Начни". Первое же неудобство возникло тогда, когда у них не оказалось чата поддержки. Все проблемы можно решить только через звонок в поддержку. Далее, при пользовании интернетом выяснилось, что очень быстро уходят ГБ. Когда я пользовалась другими операторами связи, 25 ГБ мне всегда спокойно хватало на месяц, но здесь же 10 ГБ улетали просто за 3 дня, при условии, что я большую часть сидела через Wi-fi. Вопрос. Как так вышло?! Понятное дело, что я решила распрощаться с данной связью, но и тут беда, я оплатила тариф на год вперед. Стоимость за год составила 3300. Сотовой связью я пользовалась 3 месяца. По логике, возврат должен составить 2475, но ГАЗПРОМ МОБАЙЛ почему то решил мне вернуть лишь 1650.

Поэтому, максимально не рекомендую пользоваться дебетовой картой и услугами связи данного банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-30T23:38:54+03:00
Здравствуйте! Вопрос о качестве консультации и предоставления услуг ГПБ-Мобайл передан нашим коллегам. Пожалуйста, ожидайте связи с вами после проведения проверки. Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением об условиях программы лояльности. Обратная связь от клиентов очень важна для нас. По условиям программы «Уровневый кешбэк» процент начисления баллов действительно зависит от среднего остатка на счете: —Уровень 1: 1% — при остатке от 10 000 до 29 999 руб.; — Уровень 2: 3% — при остатке от 30 000 до 59 999 руб.; — Уровень 3: 4% — при остатке от 60 000 до 119 999 руб.; — Уровень 4: 6% — при остатке от 120 000 руб. Чтобы получить максимальную выгоду, необходимо поддерживать остаток на счете — это позволит повысить уровень и процент кешбэка. Рекомендуем подключить подписку Газпром Бонус «Плюс» — она улучшает курс обмена баллов на рубли и часто дает доступ к повышенному кешбэку в отдельных категориях. Также не забывайте каждый месяц активно выбирать категории для кешбэка в приложении, особенно те, на которые вы тратите больше всего. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,30
средняя оценка
21.57%
решено проблем
3 953
отзывов
3 882
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное... Читать полностью

17.03.2026

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Перевод пенсии в Газпромбанк

Оценка 5

Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен... Читать полностью

26.02.2026

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и... Читать полностью

07.02.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать... Читать полностью

31.01.2026

Качественный сервис в чате в социальных сетях

Оценка 5

Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.  К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность Анна

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно... Читать полностью

16.01.2026

Продукты банка