Нужны проблемы - оформите карту Халва.

30.04.2026 20:16
123
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

25.04.2026 оформила дебитовую карту Халва. И оказалось, что оплатить покупки картой не могу - не приходит код подтверждения. Оказывается ,нужно было специально подключать СМС информирование. Вот как так?! Если не подключить СМС, то ни PUSH, ни даже в всеми любимый МАХ уведомления не приходят. 

А предупреждать при оформлении карты можно?! Или это специально делается, что бы клиентам жизнь мёдом не казалась? 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-01T11:46:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. К сожалению, по предоставленным данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для рассмотрения ситуации просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru дополнительные данные: полные ФИО, дату рождения и номер договора. В теме письма укажите ссылку на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 853
отзывов
34 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Работа оператора

Оценка 5

27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Разобрались с начислением кэшбэка

Оценка 5

28 апреля 2026 года в 12.49 я обратилась в чат мобильного приложения из-за того, что не начислили кэшбэк за покупку у партнера по карте Халва. В списке акций я активировала... Читать полностью

28.04.2026

Оптима в удобном тарифе - мгновенное оформление

Оценка 5

Здравствуйте! Делюсь положительным опытом взаимодействия с сотрудниками банка по новому/обновленному продукту. Имею дебетовую карту "Процент на остаток", сегодня 28 апреля 2026... Читать полностью

28.04.2026

Повышенный кэшбэк и повышенный % по вкладам

Оценка 5

В настоящее время часто меняются условия в банках. Я сегодня 28.04.2026 года в 09:23 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом какой лимит покупок и на какую сумму необходим для... Читать полностью

28.04.2026

Возобновление услуги

Оценка 5

Добрый день! 23.04.26 я обратился в контактный центр Совкомбанк, для получения консультации по услуги "Халва десятка". И спросил повлияет ли отключение данной услуги на мои... Читать полностью

28.04.2026

Обратная связь по поводу начисления кешбека

Оценка 5

Обращалась в банк по поводу кешбека , а именно, уточняла как начисляется и возможность компенсации баллами данной покупки. Врем я обращения 10.56 28.04.2026 года. Оператор Сафия В... Читать полностью

28.04.2026

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 12.42 минуты 28.04.2026г в Совкомбанк в мобильном приложении, оператор К-ко Герман быстро вышел на связь и сразу помог разрешить мой вопрос по... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка