Разобрались с начислением кэшбэка
28 апреля 2026 года в 12.49 я обратилась в чат мобильного приложения из-за того, что не начислили кэшбэк за покупку у партнера по карте Халва. В списке акций я активировала кэшбэке в планете здоровья 10%, но прежде чем совершать основную закупку решила проверить начисление (так как была ситуация, что не начислили баллы), сделав небольшой заказ на сайте партнера, указанный в условиях. После получения заказа загрузила чек, но даже когда операция прошла обработку , кэшбэк не отразился, да и вообще сама аптека как планета здоровья, что странно , так как у других она всегда отображается корректно. Обратившись в чат и немного помучав бота, подключился специалист Титов Александр, который у себя в условиях этой акции нашел, что покупку надо было совершать в определенных аптеках, а не на сайте, хотя в приложении для клиентов указана иная информация. Спасибо, Александр, что разобрались со мной в ситуации и предложили компенсацию в виде промокода. Им я с удовольствием воспользовалась. Ну а банк благодаря Вам получил авансом 5))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва
Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата...
Быстрое решение по неизвестной подписке
Здравствуйте! Обратилась в чат банка для решения вопроса по отключению подписки за 399 р, а также уточнением возможности возврата (хотя бы за небольшой временной промежуток) - в...
Подписка Халва Десятка
С недавнего времени я являюсь клиентом Совкомбанка.Обращение в онлайн-чат данного банка было 27 апреля 2026 г. в 10.32. Вопрос касался бесплатного периода действия подписки...
Благодарность за профессионализм
21.04.2026.Очень понравилось грамотное и профессиональное обслуживание в Совкомбанке (г.Челябинск, ул. Комсомольский проспект,д. 85.) Обслуживала меня финансовый консультант Р-ва...
Снижение кредитного лимита
Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка 18 апреля 2026 года в 08:40 утра. У меня карта «Халва», и я хотел снизить кредитный лимит до минимума и по возможности полностью...
Очень удобно!
27 апреля обратилась в чат поддержки мобильного приложения "халва" с вопросом о продлении срока действия карты. Консультировал бот София, разъяснила возможные варианты продления...
Заказ справок
Я обращался в службу поддержки мобильного приложения банка в онлайн чат 27 апреля в 12:20 с просьбой разъяснить как заказать справку в приложении. Ответила оператор службы...