Поддержка мобильного приложения

03.05.2026 11:41
62
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взаимодействую с ОТП с 2022 года. Тогда в нашем городе имелось отделение, чья работа была не идеальной, но потом оно закрылось, и общение в чате мобильного приложения стало основной формой связи.Имею дебетовые и кредитную карты которыми пользуюсь регулярно и эффективно . Реакция на вопросы, задаваемые через чат, достаточно быстрая (от мгновенной до 5 минут), ответы подробные и исчерпывающие. Неплохая программа лояльности, рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-03T11:42:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,21
средняя оценка
43.34%
решено проблем
3 110
отзыва
3 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Временные рамки для взноса на КК

Оценка 5

Добрый день.24 марта 2026 года обратился через чат по вопросу,до какого времени можно внести платеж по кредитной карте,чтобы не платить проценты.Специалист Диана объяснила мне,что... Читать полностью

27.04.2026

Кредитная карта Отп

Оценка 5

Я пользуюсь пользуюсь продуктами банка: накопительным счетом, дебетовой картой. И мне нужно было сделать крупную покупку с рассрочкой на 4 месяца без процентов, я оформила карту в... Читать полностью

27.04.2026

Помогли разобраться как работает льготный период

Оценка 5

Не совсем понимал, как работает льготный период по моей кредитной карте. Хотел разобраться с расчетом, минимальными платежами и сроками возврата денег, особенно если покупки были в... Читать полностью

27.04.2026

Вклад без границ, аналог накопительного счета

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Отп-банка, пользуюсь дебетовой картой с возвратом кэшбэка за ЖКХ 3%, кредитной картой, и вот решила узнать какие есть вклады с пополнением и со... Читать полностью

26.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Услугами ОТП банка пользуюсь давно.По ссылке друга решила оформить и кредитную карту. Оформление прошло быстро и одобрения я получила в этот же день. На следующий день со мной... Читать полностью

26.04.2026

Спасибо за кредитную карту

Оценка 5

Банк ОТП советовали давно и я решил попробовать. Сначала получил дебетовую карту, проверил и всё было хорошо.  Затем оказалась нужна кредитная карта. Кредитку заказал на сайте... Читать полностью

26.04.2026

Помощь по обращению

Оценка 5

25.04.26 обратился в онлайн-чат банка ОТП с проблемой по начислению кешбэка на операции.Оператор Елена довольно быстро подключилась к чату и через 10 минут уже написала первый... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка