Атака звонков

03.05.2026 13:00
95
1
Оценка
2
Отзыв проверяется
Проблема решена

Решила ради интереса посмотреть в мобильном приложении ставку на кредит , после этого началась атака звонков. Начиная с 8 утра в выходной день ! по 10 звонков в день ! Это издевательство ! лишний раз вообще опасно в их приложение заходить. Если бы я захотела оставить заявку , я бы наверное ее оставила . Очень негативное впечатление об этом банке 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-03T14:12:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Звонки поступили со стороны Банка в рамках оформленной Интернет- заявки от 02.05.2026. При составлении Заявки в обязательном порядке проставляется согласие на обработку персональных данных и получении рекламной рассылки. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет - заявки, запросить дополнительные данные. Проверка информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. В свою очередь, хотим подтвердить, что по результатам проведенной проверки установлено, все звонки со стороны Банка осуществлялись строго в установленное время. На текущую дату Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Мы признательны за обратную связь и продолжаем работать над повышением качества обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user7646393
2026-05-03T14:18:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 853
отзывов
34 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Добробаллы

Оценка 5

Сегодня, 27 апреля 2026 года, я задал вопрос в Чат Мобильного приложения. Меня интересовал вопрос где можно посмотреть в приложении сколько у меня добробаллов и куда я могу их... Читать полностью

27.04.2026

Кэшбэк на маркетплейсах

Оценка 5

Сегодня, 27 апреля 2026 года, я обратился в Чат Мобильного приложения Совкомбанка с вопросом. Меня интересовало, имеется ли кэшбэк за оплату товаров по карте Халва на маркетплейсах... Читать полностью

27.04.2026

Ваш интернет ассистент прекрасен!

Оценка 5

Прохожу программу оздоровления кредитной истории! Второй месяц внес платеж! Возникли вопросы по поводу откуда и куда списываются деньги у меня! Решил написать в чат-бот! И, о чудо... Читать полностью

27.04.2026

Быстро помогли

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу рассрочки 27 апреля, а именно распределение платежей при покупке на 20 000 рублей на Озон. Мне помогла Т-ва Надежда, она мне подробно объяснила как... Читать полностью

27.04.2026

Кешбэк за автострахование в Совкомбанке

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат Совкомбанка 27.04.26г в 16:59 по Амурскому времени для получения информации по кешбэку. Узнал про акцию в Совкомбане "кешбэк до 5000р за оформление... Читать полностью

27.04.2026

Помогли обновить данные

Оценка 5

обратилась в чат за помощью 26.04 в 18:35, чтоб обновить данные паспорта, С-ва Екатерина помогла разобраться с вопросом, очень приятное общение, быстро помогли заполнить данные... Читать полностью

26.04.2026

Операторы чата Совкомбанк самые лучшие

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка в мобильном банковском приложении 26.04.26 в 20:20, очень удобно, не нужно ждать долго, сразу освободившийся оператор поможет. Как и всегда, сотрудник... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка