Быстро помогли

27.04.2026 12:40
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат по вопросу рассрочки 27 апреля, а именно распределение платежей при покупке на 20 000 рублей на Озон. Мне помогла Т-ва Надежда, она мне подробно объяснила как распределяться платежи после совершенной покупки на Озон. А также я уточнила подключена ли у меня услуга Халва Десятка. В течении 10 минут вопрос был решён.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-27T13:11:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.32%
решено проблем
36 248
отзыва
34 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Ваш интернет ассистент прекрасен!

Оценка 5

Прохожу программу оздоровления кредитной истории! Второй месяц внес платеж! Возникли вопросы по поводу откуда и куда списываются деньги у меня! Решил написать в чат-бот! И, о чудо... Читать полностью

27.04.2026

Кешбэк за автострахование в Совкомбанке

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат Совкомбанка 27.04.26г в 16:59 по Амурскому времени для получения информации по кешбэку. Узнал про акцию в Совкомбане "кешбэк до 5000р за оформление... Читать полностью

27.04.2026

Помогли обновить данные

Оценка 5

обратилась в чат за помощью 26.04 в 18:35, чтоб обновить данные паспорта, С-ва Екатерина помогла разобраться с вопросом, очень приятное общение, быстро помогли заполнить данные... Читать полностью

26.04.2026

Операторы чата Совкомбанк самые лучшие

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка в мобильном банковском приложении 26.04.26 в 20:20, очень удобно, не нужно ждать долго, сразу освободившийся оператор поможет. Как и всегда, сотрудник... Читать полностью

26.04.2026

Помощь в начислении баллов

Оценка 5

Добрый день! 14 марта 2026 года в 8:36 обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанка с вопросом об отсутствии начисления баллов в рамках акции за покупку картой Халва у... Читать полностью

26.04.2026

Смена кода-доступа в приложении «Совкомбанк»

Оценка 5

      Мне потребовалось поменять код-доступа в Приложении «Совкомбанк», но в Приложении я не нашла такого функционала, поэтому 24.04.2026г. в 18:21ч. я обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

24.04.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Совкомбанка В-ой Виолетте Е. за помощь в решении сложного вопроса.  Обратилась в Совкомбанк для получения выписок по счетам... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка