Обратился в чат Совкомбанка 2 мая, чтобы узнать о страховке от клеща. Бот Игорь быстро сориентировал и сразу перевёл на живого оператора — уже плюс. Менеджер Климова Ника начала диалог уже через несколько минут, вежливо поздоровалась и взялась за вопрос.
Подробно и понятно объяснила условия полиса «Антиклещ»: стоимость, страховую сумму, срок действия. Сразу перешла к делу — уточнила, какие данные нужны для оформления, чтобы не терять время. Видно, что человек старается решить вопрос: написала, что очень хочет помочь и ждёт ответа, готова продолжать общение.
Отличный сервис в чате: приветливое, человеческое отношение без шаблонных отписок и задержек. Спасибо Нике за неравнодушие. Качество онлайн-поддержки на высоте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Восстановление доступа после смены сим карты
29.04 я произвел смену сим карты на другого оператора с сохранением прежнего номера. Однако при попытке войти в совкомбанк инвестиции мне выдало ошибку и появилось сообщение что...
Досрочное погашение кредита
14.04.2026 г я обратилась в чат-онлайн в 10:13 с вопросом погашения кредита. У меня не получилось это сделать самостоятельно. Мне помогла решить вопрос К-ва Алина. Она специалист...
СМС - информирование
Обнаружил, что списываются деньги за СМС -информирование в автокредите. Чат-бот написал, что это бесплатная услуга. В непродолжительной переписке с ботом, понял, что ругать его...
Добробаллы
Сегодня, 27 апреля 2026 года, я задал вопрос в Чат Мобильного приложения. Меня интересовал вопрос где можно посмотреть в приложении сколько у меня добробаллов и куда я могу их...
Кэшбэк на маркетплейсах
Сегодня, 27 апреля 2026 года, я обратился в Чат Мобильного приложения Совкомбанка с вопросом. Меня интересовало, имеется ли кэшбэк за оплату товаров по карте Халва на маркетплейсах...
Ваш интернет ассистент прекрасен!
Прохожу программу оздоровления кредитной истории! Второй месяц внес платеж! Возникли вопросы по поводу откуда и куда списываются деньги у меня! Решил написать в чат-бот! И, о чудо...
Быстро помогли
Обратилась в чат по вопросу рассрочки 27 апреля, а именно распределение платежей при покупке на 20 000 рублей на Озон. Мне помогла Т-ва Надежда, она мне подробно объяснила как...