Грамотный подход оператора контактного центра

09.05.2026 21:11
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

9 мая 2026 года позвонила в контактный центр Совкомбанка. Несмотря на выходеой день, оператор ответил быстро и решил мой вопрос, связанный с кешбэком карты Халва. Очень понравился нужный подход к клиенту, девушка объяснила все простым языком и ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо за быструю обратную связь, это очень ценно! 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 624
отзывов
37 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена номера телефона

Оценка 5

4 мая 2026 года я обратилась через приложение, чтобы сменить номер телефона. Приложение помогло мне сделать правильную фотографию. Надо сказать, что это было не трудно. Потом к... Читать полностью

04.05.2026

Быстрая и профессиональная помощь в чате Совкомбанка

Оценка 5

Недавно я сменил паспорт и мне потребовалось обновить данные в банковской системе. В 22:21 я обратился в чат мобильного приложения, чтобы решить этот вопрос дистанционно... Читать полностью

04.05.2026

Анжелика знает всё, спасибо

Оценка 5

3 мая 2026 года в 11:02 я обращалась за консультацией в чат, потому что я не могла понять, какой лимит кэшбэка на детской карте халвенок, а помимо этого, лимит детской карты свой... Читать полностью

04.05.2026

Оплата в озон

Оценка 5

Я Обратилась 4.05.в11.15.чат совком банка т.к. не проходила оплата озона были обновлены данные карты и не совпадали с данными совком банка. Оператор Диана выяснила что у меня на... Читать полностью

04.05.2026

Оплата коммунальных услуг по-новому и без проблем

Оценка 5

Пару дней назад увидел в приложении Халва-Совкомбанк выставленные счета за коммунальные услуги и очень удивился, раньше их не было - все приходилось вводить вручную или создавать... Читать полностью

04.05.2026

Перевод денег за рубеж

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника совком банка Г-ва Владислава за оперативную помощь в решении моего вопроса. 3.05.2026 года в 20.30 я обратилась в чат с проблемой... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

4 мая в 11:15 я обратился за помощью в чат поддержку в мобильном приложении. У меня после смены мобильного оператора перестали приходить подтверждающие коды на любые операции... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка