Недавно я сменил паспорт и мне потребовалось обновить данные в банковской системе. В 22:21 я обратился в чат мобильного приложения, чтобы решить этот вопрос дистанционно.
Консультацию проводил сотрудник Михаил С-нов. Он сразу прислал подробную и наглядную инструкцию о том, как должны выглядеть фотографии документа (полные развороты страниц, без обрезанных краев и перекрытия информации). Когда я по ошибке отправил скан вместо фотографии, Михаил вовремя заметил это и пояснил, что для смены данных подходят только оригинальные фото.
Он терпеливо дождался, пока я сделаю корректные снимки, и в 22:41 подтвердил, что паспортные данные успешно обновлены. Огромное спасибо Михаилу за профессионализм и оперативность — благодаря его помощи мне не пришлось тратить время на личный визит в офис банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Смена номера телефона
4 мая 2026 года я обратилась через приложение, чтобы сменить номер телефона. Приложение помогло мне сделать правильную фотографию. Надо сказать, что это было не трудно. Потом к...
Анжелика знает всё, спасибо
3 мая 2026 года в 11:02 я обращалась за консультацией в чат, потому что я не могла понять, какой лимит кэшбэка на детской карте халвенок, а помимо этого, лимит детской карты свой...
Оплата в озон
Я Обратилась 4.05.в11.15.чат совком банка т.к. не проходила оплата озона были обновлены данные карты и не совпадали с данными совком банка. Оператор Диана выяснила что у меня на...
Оплата коммунальных услуг по-новому и без проблем
Пару дней назад увидел в приложении Халва-Совкомбанк выставленные счета за коммунальные услуги и очень удивился, раньше их не было - все приходилось вводить вручную или создавать...
Перевод денег за рубеж
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника совком банка Г-ва Владислава за оперативную помощь в решении моего вопроса. 3.05.2026 года в 20.30 я обратилась в чат с проблемой...
Благодарность сотруднику
4 мая в 11:15 я обратился за помощью в чат поддержку в мобильном приложении. У меня после смены мобильного оператора перестали приходить подтверждающие коды на любые операции...
Обновление личных данных
04.05 обратилась в мобильном приложении с вопросом обновления паспортных данных. Менеджер Анжела П-ва очень быстро и точно помогла решить данный вопрос. В режиме онлайн загрузили...