Быстро решил вопрос по кэшбэку
Решил воспользоваться акцией Совкомбанка - кэшбэк 20% за заправку на АЗС Газпромнефть. Приехал, заправился и ... увидел, что бонусов начислили 4% вместо обещанных 20. Сначала не хотел звонить на горячую линию, попробовал узнать причину у бота. Бот написал, что заправился не у партнёра банка. Стал задавать ему вопросы, чтобы разобраться в причинах такой ситуации, но не смог узнать достаточно информации.
Вообщем, стал звонить на горячую линию.
Дозвонился, мне сказали, что все специалисты заняты, но мой звонок зарегистрирован и мне перезвонят, как только специалист освободится. И перезвонили!!!
Не держали меня на трубке, играя музыку и говоря, что как только, так сразу.
Как только специалист освободился, он мне перезвонил и быстро и понятно объяснил мне мою ситуацию.
Я всё сделал правильно, просто обещанный кэшбэк приедет к концу месяца.
Вообще, работой горячей линии поражён в отличную сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновление паспортных данных
Четвертого мая в пять часов вечера я обратилась в чат поддержку Совкомбанк для обновления паспортных данных. Я отправила фото, после чего меня подключили к оператору. Оператор...
Благодарность
Вечером 4 мая мне пришло уведомление о том, что нужно поменять паспортные данные. Я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где меня связали с оператором. Виктория быстро и...
Совкомбанк как всегда быстро выручает
30 апреля 2026г. обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных в связи с достижением 45 летнего возраста. Молниеносно получила рекомендации...
Отключение звонков
После оформления карты халва начались активные звонки от представителей банка с предложениями, которые пока не акуальны. Обратилась в онлайн-чат приложения с просьбой отключения...
На обращение в чат Совкомбанк 03.05.26
Мне не были засчитаны баллы. На моё обращение по вопросу о начислении баллов за покупки за период с 05.03.2026г.03.05.2026 года в 15часов12 минут. бот. София дала ответ...
Отключение звонков
Написала в чат поддержки Совкомбанка 2 мая 2026 года в 12:53. Вопрос был простой, но для меня важный: я не хочу получать звонки из банка, попросила подсказать, как отключить...
Оставить отзыв
Сегодня 3.05.26 обратилась через чат Совкомбанка решить проблему с отменой промокода, который подключила случайно, а убрать его не смогла. После переписки с ботом,который не мог...