Пропали деньги, точнее не пришли на счет

11.05.2026 21:32
178
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получю в данном банке зарботную плату более двух лет. С 01.01.2024 По день написания отзыва (11.05.2026)

Никогда не было проблем с переводами работодателя денег на мой счет.

К сожалению, в день зарплаты 08.05.2026 Я не увидел на своем счету сумму с 5 нулями в конце. Это большая сумма, для меня и для 90% граждан РФ. В службе поддержки отписываются, что деньги поступают от 5 минут до 3 рабочих дней. Как известно, первый рабочий день будет 12 мая, а третий 15 мая, т. E Пятница. Итого неделю мои деньги где-то у вас «потерялись», а мне не спать эти дни? Коллеги, у которых счет в других банках (Зеленый, Желтый, Синий) успешно получили ЗП и потратили ее на праздничных выходных. У них все отлично. Я жду завтра (12.05.2026) На счет мою чстно заработанную сумму, если не придет, пойду обратно в зеленый банк.

К слову, платежное поручение от работодателя исполнено. Т банк перечислил в Дом РФ банк сумму.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T20:08:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-05-12T14:55:52+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство — ситуация с задержкой крупной суммы всегда неприятна, особенно в праздники. Мы внимательно изучили ситуацию и хотим пояснить причины задержки. Согласно законодательству Российской Федерации и правилам банковских переводов, стандартный срок зачисления денежных средств составляет до 3 рабочих дней. В данном случае ситуация осложнилась внешними факторами. Ваша заработная плата поступила на обработку в наш Банк 10.05.2026. Поскольку это был выходной день, перевод попал на ручную проверку, которая проводится в операционное (рабочее) время. Хотим заверить, что со стороны Банка ошибки нет, и мы делаем всё возможное, чтобы вы получили средства как можно скорее. Ваша заработная плата будет зачислена на счет сегодня в течение дня (12.05.2026). С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,81
средняя оценка
20.93%
решено проблем
1 241
отзыв
1 224
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Здравствуйте! 24 апреля 2026 года мне срочно понадобилась часть средств с действующего вклада. Понимала, что досрочное расторжение - ситуация не самая приятная, но обстоятельства... Читать полностью

24.04.2026

Солнечный сотрудник и мастер на все руки — спасибо Марии!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Марии К-вой. В банки хожу часто, но с таким уровнем сервиса сталкиваюсь редко. Во-первых, настроение. Мария всегда на позитиве! Это не дежурная улыбка, а... Читать полностью

14.04.2026

Очень доволен консультацией

Оценка 5

Специалист контакт-центра Даниил очень подробно, развернуто и профессионально проконсультаровал по куче вопросов. спросил про: активацию нового мобильного приложения для iOS... Читать полностью

09.04.2026

Отличный сервис в рамках премиального обслуживания

Оценка 5

С банком сотрудничаю порядка трех лет, исключительно положительные эмоции. Вопросы с персональным менеджером решаются быстро и без нервов. Хотелось бы отдельно поблагодарить... Читать полностью

25.03.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для перевода дс по договору купли продажи, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос обращения и попросила... Читать полностью

23.03.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переоформление накопительного счета и сделать доступ в приложение, и также вернуть страховку по кредиты  Взяла талон в банкомате и меня... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка