Участвовал в акции «Совкомбанк Инвестиции» для новых клиентов. Суть акции — новый клиент открывает брокерский счёт, выполняет ежемесячные условия по покупке бумаг и получает бонусы, суммарно до 30 000 ₽ за весь период участия.
В первый месяц я выполнил все условия и получил положенную выплату — 1000 ₽. Со второго месяца банк без объяснения причин просто отключил меня от участия в акции. При обращении в поддержку мне подтвердили, что условия акции мной выполнены, однако причины отключения назвать отказались, сославшись на какие-то внутренние причины.
Особенно неприятно то, что я сам порекомендовал эту акцию нескольким родственникам и знакомым, посчитав её действительно выгодной и честной. В итоге часть из них столкнулась с аналогичной ситуацией — участие в акции было аннулировано без понятных оснований.
Складывается впечатление, что у банка существуют какие-то дополнительные или «скрытые» критерии участия, о которых клиенту заранее не сообщают и которые клиент, по всей видимости, должен угадывать самостоятельно. Иначе объяснить массовые отключения людей, выполнивших условия акции, довольно сложно.
После такой ситуации желание продолжать какое-либо дальнейшее сотрудничество с банком исчезло. Вместо нормального знакомства с продуктом банк оставил ощущение непрозрачности, недобросовестного отношения к клиентам и откровенно испорченного впечатления. Думаю, у многих людей, столкнувшихся с подобным отношением, выводы будут такими же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновление паспортных данных
Четвертого мая в пять часов вечера я обратилась в чат поддержку Совкомбанк для обновления паспортных данных. Я отправила фото, после чего меня подключили к оператору. Оператор...
Благодарность
Вечером 4 мая мне пришло уведомление о том, что нужно поменять паспортные данные. Я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где меня связали с оператором. Виктория быстро и...
Совкомбанк как всегда быстро выручает
30 апреля 2026г. обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных в связи с достижением 45 летнего возраста. Молниеносно получила рекомендации...
Отключение звонков
После оформления карты халва начались активные звонки от представителей банка с предложениями, которые пока не акуальны. Обратилась в онлайн-чат приложения с просьбой отключения...
На обращение в чат Совкомбанк 03.05.26
Мне не были засчитаны баллы. На моё обращение по вопросу о начислении баллов за покупки за период с 05.03.2026г.03.05.2026 года в 15часов12 минут. бот. София дала ответ...
Отключение звонков
Написала в чат поддержки Совкомбанка 2 мая 2026 года в 12:53. Вопрос был простой, но для меня важный: я не хочу получать звонки из банка, попросила подсказать, как отключить...
Оставить отзыв
Сегодня 3.05.26 обратилась через чат Совкомбанка решить проблему с отменой промокода, который подключила случайно, а убрать его не смогла. После переписки с ботом,который не мог...