Зиникина Алена лучший специалист Совкомбанка

13.05.2026 19:37
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Грамотно и оперативно проконсультировала. Побольше бы таких специалистов!!! Зиникина Алена это луч света в дебрях банковских хитросплетений. Если бы не ее помощь, я до сих пор бы сомневался, как правильнее поступить с своей проблемой. Совкомбанк хорош, в нем работают специалисты, которыми он может гордиться! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T19:37:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-13T20:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Консультация по размеру ежемесячного платежа

Оценка 5

Обратилась в чате Совкомбанка 7мая 2026 в 16.00.Меня интересовал вопрос размера моего ежемесячного платежа по кредиту. Причина списания больших процентов (платёж немного просрочен... Читать полностью

07.05.2026

Большое спасибо специалисту за помощь!

Оценка 5

Благодарю Алину за отличное обслуживание! помогла с вопросами по уменьшению кредитного лимита и досрочному погашению потребительского! очень грамотно и оперативно решила все... Читать полностью

06.05.2026

Условия возврата процентов по кредиту

Оценка 5

Обратилась с тем, что банк возможно изменил условия по ранее выданному мне кредиту от 07 марта 2025 , ранее условия были : 5 покупок на сумму 10 тр, но на данное время... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

06.05.2026 в 12.13 обратилась в чат банка по вопросу о возврате средств по карте халва. Брала ранее в рассрочку айфон, с которым меня продавец обманул, после чего долго "не мог... Читать полностью

06.05.2026

Отзыв по поводу принятия обращения на решение вопроса

Оценка 5

06.05.2026 в 16:42 обратилась в чат приложения Совкомбанка по поводу вопроса насчёт снижения кредитной ставки по действующему кредитному договору. В чате со мной общалась оператор... Читать полностью

06.05.2026

Ответ бота

Оценка 5

Встроенный чат-Бот ответил быстро и по делу по поводу погашения товарного кредита. Вопросов после его консультации не осталось. Даже видео, что надо делать в приложении поэтапно и... Читать полностью

06.05.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Здравствуйте. 3 мая 2026 года оформлял дистанционно новый продукт в Совкомбанке - потребительский кредит, нужно было 500000 руб. По горячей линии мне позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка