Служба поддержки с человеческим лицом

15.05.2026 04:02
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Один из немногих банков, где в службе поддержки работают живые люди, а не ИИ. Поэтому в службу поддержки есть смысл обращаться, тебя не будут грузить бесполезными скриптами и наспех сгенерированными шаблонами. В наш безумный век, когда все помешались на ИИ считаю это важным, и во многом поэтому отдаю предпочтение этому банку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T04:02:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативно помогли разобраться с начислением баллов

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за внимательное отношение. Недавно заметила, что мне начислили 600 баллов, но не могла понять, за какие именно действия или покупки... Читать полностью

08.05.2026

Выписка по счету

Оценка 5

В марте 2026 г со мной произошла не очень хорошая история, но Совкомбанк, а именно сотрудник Светлана мне помогла). В марте 2026 я ждал квитанцию за отопление, что бы оплатить ее... Читать полностью

07.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

7 мая с моей карты Халва было списано 199 рублей, списал озон. При этом я приложением не пользовалась и никаких операций не делала. Обратилась в чат банка, оператор Ц- ва Алена... Читать полностью

07.05.2026

Отзыв о поддержке Совкомбанка

Оценка 5

5 мая, примерно в час ночи обратился в поддержку Совкомбанка, так как увидел, что мне не зачли кэшбек за покупку на партнёрской платформе Озон. Как оказалось, условия... Читать полностью

07.05.2026

Быстро решил проблему при консультации

Оценка 5

Обратилась в чат банка 07.05. 2026 в 21:15 по начисления баллов за покупку. Главный специалист Дмитрий Ф- ов быстро понял проблему и положительно решил её. 500 баллов начислено... Читать полностью

07.05.2026

Получение супербонусов за выполненные условия

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 9 октября 2025 года в 09:40 с вопросом доступны ли мне супер бонусы по карте , если я выполнила оборот 10*20. То есть совершила 10 покупок на... Читать полностью

07.05.2026

Консультация на тему оплаты услуг с комиссией или без

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 16 октября 2025 года в 20:36 с вопросом есть ли у меня комиссия за оплату услуг ЖКХ , если я оплачиваю заемными средствами . Ответила Б-на... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка