Отзыв о поддержке Совкомбанка
5 мая, примерно в час ночи обратился в поддержку Совкомбанка, так как увидел, что мне не зачли кэшбек за покупку на партнёрской платформе Озон. Как оказалось, условия взаимодействия с партнёром изменились, однако я не был об этом уведомлен и потерял значительный кэшбек. Я попросил поддержку банка компенсировать потерянную сумму и передать в специализированный отдел жалобу на отсутствие уведомления о смене условий начисления кэшбека. Оператор Б- ва Надежда предложила мне промокод с компенсацией и передала жалобу. Приятно удивлен лояльностью банка и скоростью ответа поддержки в такой поздний час, одназначно 5 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь с кэшбэком в связи с изменением программы лояльности
Обратился 04.05.2026 в 10:16 в чат мобильного приложения с вопросом начисления кэшбэка. Я совершил покупку в озоне не обратив внимание что изменилась программа лояльности и что...
Неожиданная поддержка
Обратился в чат поддержки Банка по вопросу начисления баллов кэшбэка и по вопросу как их конвертировать в рубли. Мне ответили быстро и всё объяснили. Оказалось, что за последнее...
Начисление баллов за архивированные промокоды
Добрый день! 22 апреля 2026 года открыв приложение банка я увидела несколько дополнительных промокодов, которые нужно было применить с 23 апреля 2026 года. Я очень обрадовалась...
Перевыпуск карты
Обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк для решения вопроса, связанным с утерей карты и заказа новой. Оператор С-к Яна быстро уточнила всю необходимую информацию, оформили...
Быстрое решение и внимательное отношение к клиенту
Дебетовой социальной картой "Халва" я пользуюсь с 2023 г. В Личном кабинете узнаю о разнообразных акциях. В конце апреля 2026 г. я приняла в одной из них участие, а 6 мая 2026 г...
Списание с карты Халва не по графику в счет заемных средств. Возврат этой суммы
Всем хорошего дня! Я активно использую карта Халва для повседневных покупок. Это карта рассрочки и мне выгодно покупать сейчас – платить потом. Рассрочка бывает на разный срок...
Категория с повышенным кэшбеком
По дебетовой карте Совкомбанка мне выпала категория "Цветы" с кэшбеком 30 процентов. Выпала очень кстати, так как намечался праздник. Но недавно читала новость, что теперь...