Обратился на горячую линию с вопросом о кредитной карте Халва

16.05.2026 12:46
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

20 апреля 2026 г. я обратился по телефону на горячую линию Совкомбанка с вопросм о крединой карте Халва. У меня были вопросы: "Слышал в рекламе ранее, что можно совершить покупку по крединой карте с рассрочкой на 2 года, правда ли это?; Есть ли рассрочка на больший период, например 36 месяцев; Также я накануне звонил в банк, мне ваша коллега сказала, что есть спецрассрочка на 36 месяцев на покупку в магазинах партнерах банка на сумму до 150 тыс. руб, как ее получить? Есть ли кэшбэк при оплате кредиткой и какой размер кэшбэка? И д.р."

Сотрудница контакт центра на некоторые вопросы ответила сразу - " Что кэбэка при оплате кредиткой нет; что период по кредитной карте ограничен максимум 10 месяцами и при условии наличия подписки". По другим вопросам, она сказала что все узнает и презвонит мне в теченни дня.

Сотруднца банка действительно перезвонила мне через какое-то время и сообщила мне ответы по всем моим остальным вопросам.

Благодаря ее ответам я сделал вывод о том, что в моем случае мне данная кредитная карта не подходит. Я балгодарен ей и банку за честные и грамотные ответы на все мои вопросы. Банком доволен, банк рекомендую!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-16T13:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
40 803
отзывов
39 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 10 мая в 10:49 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом, дело в том , что я вчера 9 мая внесла средства на карту ,, Халва,, в размере 61400, это... Читать полностью

10.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

После отказа от товара в Озон, денежные средства не возвращались на счет. Однако, оператор Ш-на Елизавета решила вопрос. Деньги сначала поступили на свой счет, потом она их... Читать полностью

10.05.2026

Маргарита единственная, кто смогла решить проблему

Оценка 5

9.05.2026 обратился уже в сотый раз с вопросом почему после погашения задолженности по кредитной карте мне начислили оплатить минимальный платёж о котором не было сказано ранее... Читать полностью

09.05.2026

Понятная и нужная консультация

Оценка 5

Являюсь клиентом "Совкомбанка", пользуюсь картой рассрочки "Халва". Слышала, что якобы банки самовольно подключают платные услуги к картам.  Чтобы наверняка владеть информацией, 7... Читать полностью

09.05.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! С Великим Праздником! Днём Победы! Хочу выразить благодарность старшему сотруднику по персоналу Сергею С-ну!После долгой переписки с менеджером Совкомбанка... Читать полностью

09.05.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата в приложении банка В- ну Алину за оперативный и качественный ответ. Сегодня, 9 мая, в 9:30 мне нужно было уточнить способы оплаты в... Читать полностью

09.05.2026

Детали пользования картой "Халва"

Оценка 5

09.05.2026 связалась с представителем банка по телефону по поводу уточнения условий пользования картой "Халва" (хотела узнать как общую информацию о данной карте, так и способы... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка