Маргарита единственная, кто смогла решить проблему

09.05.2026 17:12
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9.05.2026 обратился уже в сотый раз с вопросом почему после погашения задолженности по кредитной карте мне начислили оплатить минимальный платёж о котором не было сказано ранее. Почти месяц боролся с операторами горячей линии и чатов, которые не то что не хотели помочь решить проблему, так еще и негативно общались, угрожая передачей долга в суд. В итоге сегодня наконец-то я попал на опытного адекватного оператора К** Маргариту. Она вежливо общалась, серьёзно подошла к вопросу и решила проблему таким образом , что этот платёж просто убрали. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-09T18:10:51+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
40 803
отзывов
39 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 10 мая в 10:49 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом, дело в том , что я вчера 9 мая внесла средства на карту ,, Халва,, в размере 61400, это... Читать полностью

10.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

После отказа от товара в Озон, денежные средства не возвращались на счет. Однако, оператор Ш-на Елизавета решила вопрос. Деньги сначала поступили на свой счет, потом она их... Читать полностью

10.05.2026

Понятная и нужная консультация

Оценка 5

Являюсь клиентом "Совкомбанка", пользуюсь картой рассрочки "Халва". Слышала, что якобы банки самовольно подключают платные услуги к картам.  Чтобы наверняка владеть информацией, 7... Читать полностью

09.05.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! С Великим Праздником! Днём Победы! Хочу выразить благодарность старшему сотруднику по персоналу Сергею С-ну!После долгой переписки с менеджером Совкомбанка... Читать полностью

09.05.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата в приложении банка В- ну Алину за оперативный и качественный ответ. Сегодня, 9 мая, в 9:30 мне нужно было уточнить способы оплаты в... Читать полностью

09.05.2026

Детали пользования картой "Халва"

Оценка 5

09.05.2026 связалась с представителем банка по телефону по поводу уточнения условий пользования картой "Халва" (хотела узнать как общую информацию о данной карте, так и способы... Читать полностью

09.05.2026

Вернули деньги за комиссию в рамках лояльности за ошибочный перевод с кредитных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в онлайн чат Совкомбанка 1го мая 2026 года в 09.24 утра. Буквально за десять минут мой вопрос был решён. Менеджер Латыфа А-а очень помогла мне в не... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка