Помогли решить проблему

17.05.2026 07:46
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Помогла решить проблему с подпиской Сергеева Ольга 17.06.2026 в 7:26 , очень понравилось , все оеперативно и быстро сделали .Специалист Ольга была вежлива и корректна, проффесионально и быстро справилась со своей работой. Благодарю вас за прекрасный подбор сотрудников 🌹🌹🌹скриншоты нашего диалога прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-17T07:46:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-17T08:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.25%
решено проблем
41 043
отзывов
39 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос о наличии кредитов

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения к специалисту с вопросом о наличии в банке оформленных кредитов на мое имя. Специалист поддержки Е. Ш-ва ответила очень быстро и... Читать полностью

12.05.2026

Быстро помогли обновить данные

Оценка 5

Спасибо большое за помощь Полине З-ой за оперативное обновление паспортных данных. Все подробно рассказала как должны выглядеть все фото. Получилось конечно не с первого раза, но... Читать полностью

10.05.2026

Смена паспорта

Оценка 5

добрый день !!! поменял паспорт по возрасту , обратился в онлайн чат для помощи по изменению личных данных , где нужно было произвести фото с паспортом как селфи в принципе не чего... Читать полностью

10.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос распрастраняется ли присланное в смс предложение на поеупку у не партнёра банка. Сама не была уверена... Читать полностью

09.05.2026

Благодарю Александра за помощь и поддержку!

Оценка 5

09.05.2026 в 20.04 обратился в онлайн-чат по вопросу начисления бонусов. В марте и апреле оплатил лечение и планировал получить бонусы. Думал, что действует накопительная система... Читать полностью

09.05.2026

Замена данных паспорта

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня обратилась в банк в чат с просьбой помочь поменять и загрузить данные паспорта в связи с заменой по возврасту. Очень благодарна за быструю и компетентную... Читать полностью

09.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Спасибо, что быстро справились с моей проблемой и дистанционно изменили мои паспортные данные. Обращение было в 14:44. Специалист Л-ва Анастасия подробно объяснила и корректно... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка