Решение вопроса

09.05.2026 22:55
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 апреля я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос распрастраняется ли присланное в смс предложение на поеупку у не партнёра банка. Сама не была уверена полностью, но сотрудник Илья помог разобраться в вопрос, разъяснил условия для поеупки у не парнёров. Ответил быстро, был вежлив. Скриншоты прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-09T23:10:28+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
40 803
отзывов
39 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос о наличии кредитов

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения к специалисту с вопросом о наличии в банке оформленных кредитов на мое имя. Специалист поддержки Е. Ш-ва ответила очень быстро и... Читать полностью

12.05.2026

Быстро помогли обновить данные

Оценка 5

Спасибо большое за помощь Полине З-ой за оперативное обновление паспортных данных. Все подробно рассказала как должны выглядеть все фото. Получилось конечно не с первого раза, но... Читать полностью

10.05.2026

Смена паспорта

Оценка 5

добрый день !!! поменял паспорт по возрасту , обратился в онлайн чат для помощи по изменению личных данных , где нужно было произвести фото с паспортом как селфи в принципе не чего... Читать полностью

10.05.2026

Благодарю Александра за помощь и поддержку!

Оценка 5

09.05.2026 в 20.04 обратился в онлайн-чат по вопросу начисления бонусов. В марте и апреле оплатил лечение и планировал получить бонусы. Думал, что действует накопительная система... Читать полностью

09.05.2026

Замена данных паспорта

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня обратилась в банк в чат с просьбой помочь поменять и загрузить данные паспорта в связи с заменой по возврасту. Очень благодарна за быструю и компетентную... Читать полностью

09.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Спасибо, что быстро справились с моей проблемой и дистанционно изменили мои паспортные данные. Обращение было в 14:44. Специалист Л-ва Анастасия подробно объяснила и корректно... Читать полностью

09.05.2026

Отзыв о работе чата

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат в 19.09 по поводу изменений паспортных данных, т.к. поступило заявление от МВД, что мои данные не действительны. Отправив фотографии, в 19.15 меня... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка