Незаконно удерживают средства на накопительном счете

28.05.2026 18:26
9
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пользуюсь дебетовой картой примерно полгода - нареканий не было. 7 мая открыла дополнительно накопительный счет и перевела на него небольшую сумму. На следующий день, хотела отозвать часть и оказалось, что операция не проходит. При обращении в чат приложения сотрудник мне ответил, что у меня приостановление расходных операций от ФНС. Я самостоятельно проверила на портале ФНС БАНКИНФОРМ - приостановлений с БИКом банка Зенит нет (Да есть 2 других счета уже закрытого ИП в других банках). Выгрузку официальную в чат направляла неоднократно, обращалась в контакт-центр ФНС, где мне подтвердили, что на БАНкИНФОРМ исчерпывающая информация, но банк Зенит упорно игнорирует мои доводы и сегодня ответил мне в смс "официально" что наличие любых приостановлений обязывает банк ограничить операции, но во-первых это не так, во-вторых почему же тогда мой текущий счет прекрасно работает. Считаю удержание моих средств неправомерным, сотрудники не хотят или не могут исправить явно техническую внутреннюю проблему, а также юридически некомпетентны. Направляю жалобу в ЦБ и не рекомендую банк 

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,82
средняя оценка
34.78%
решено проблем
1 047
отзыва
1 030
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Лучшее обслуживание

Оценка 5

15 мая 2026 г. я обратилась в отделение банка Зенит в городе Заинск по вопросу размещения денежных средств во вклад.В офисе просторно, светло, чисто, уютно. Была небольшая... Читать полностью

18.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Заканчивался срок вклада 13.05.2026 . Я обратилась в банк зенит по адресу площадь Мира 5 в 12:20. В очереди я отсидела не более 10 мин. Вызвали меня в окно 1 к менеджеру К- ой... Читать полностью

13.05.2026

Консультация по условиям открытия счета

Оценка 5

Добрый день, 6 мая 2026г. около 15.00 обратилась в офис банка Зенит в г.л. Бугульма по адресу ул. Мусы Джалиля, д. 32 для по условиям открытия счета (оформила текущий счет для... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2026 в 17:00 обратился в офис банка зенит Сочи навагинская 15для оформления депозита. При входе я взял талон и меня пригласили. Время ожидания заняло не больше минуты... Читать полностью

05.05.2026

Карта для удобного открытия счёта в любое время

Оценка 5

Обратилась в офис банка Зенит в Калининграде на Ленинском проспекте 115а около 16.00. Хотела открыть карту для удаленного оформления вкладов без походов в офис. По талону через две... Читать полностью

29.04.2026

Открыли вклад

Оценка 5

27.04.2026 года я обратилась в Банк Зенит в пгт. Джалиле. Я взяла талон, талон вызвался к 5 окну к Г-й Адэле. Я запланировала положить деньги под проценты, сотрудник рассказал мне... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка ДО Герцена Фархутдиновой Лилии. Обратилась 27.04.2026 г. по адресу г. Альметьевск ул Герцена д 96 в 10.50 по вопросу открытия... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка