Перевод денежных средств сотрудником банка

7.06.2026 мой отец 1952 года рождения обратился в отделение Совкомбанк по адресу г. Орск пр-т Ленина 57 с целью продления вклада. Во время продления вклада сотрудник банка предложил оформить Договор досрочных сбережений, при этом полные и достоверные условия договора сотрудником банка пожилому человеку объяснены не были. Затем сотрудник банка распечатал договор, для нашего ознакомления. В процессе ознакомления с договором, нам стало понятно, что данные условия договора нас категорически и не устраивают, о чем мы известили сотрудника банка, и отказались подписывать договор. На что сотрудник банка ответил, что договор уже проведён в программе и для отказа от него, нам необходимо прийти в другой день. Отсюда вопрос: 1.Мой отец может передвигаться исключительно на костылях и в сопровождении кого-то из родсвеников, соответственно лишний раз посещать банк из-за ошибки сотрудника для нас крайне затруднительно.

2. Самое главное на каком основании сотрудник банка перевел денежные средства в фонд, подписи клиента в договоре НЕТ, а распечатка договора для ознакомления не является причиной для заключения.

3. На каком основании мы должны оформлять расторжение Договора Долгосрочных Сбережений, если фактически мы его не заключали.

Требую незамедлительно разобраться в ситуации и вернуть денежные средства перечисленные без согласия клиента ему на счет, в противном случае будем обращаться в прокуратуру для привлечения сотрудников банка по ст. 159 Ук РФ. по факту незаконного перечисления и использования денежных средств.