А я обратился в поддержку по вроде бы простому поводу, но мне этот повод показал, насколько все-таки тщательно подходят к обслуживанию клиентов в банке. Забыл пин-код. Просто потому что в основном пользуюсь наличкой, а тут налички не было и решил расплатиться картой. Причем пин-код надо было поменять срочно, потому что стоял в очереди. Тут вроде бы такой момент, всего пара минут, а много деталей заметил. Во-первых, мне ответили в течение 20 секунд после того, как я написал в чат. Во-вторых, сотрудник очень быстро понял мою потребность и также быстро прислал мне инструкцию, как в настройках найти и поменять свой пин-код. Я вообще хотел изначально, чтобы он мне его поменял, но в настройках оказалось быстрее. Спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...
Перевыпуск карты и доставка в удобное место
Случилась небольшая неприятность - потеряла свою карту. Сразу позвонила в поддержку, чтобы заблокировать от греха подальше. Со мной общался менеджер Денис. Я сначала думала, что...
Потеря карты не стала проблемой
Я даже не поняла, как потеряла кошелек, а вместе с ним и все свои карточки. Срочно через приложения заблочила все свои карты, благо никто не успел воспользоваться моими деньгами...
Очень удобно
Я долго пользовался виртуальной картой для покупок в интернете, а потом решил сделать себе пластиковую версию, чтобы пользоваться уже в жизни. Сначала оформил себе доставку по...
Помогли с возвратом денег за покупку
Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за...
Смена пин-кода
Был в новосибирском отделении на Вокзальной магистрали, 5. Заходил 15 марта днем, примерно в 14:15. У меня возникла проблема старый пин-код от карты стал казаться мне небезопасным...