Отзыв о поддержке банка
Являюсь клиентом Совкомбанка уже довольно давно и всегда ценил удобство обслуживания. Когда встал вопрос о приобретении страховки для дочки (она занимается спортивной гимнастикой), многие родственники и знакомые рекомендовали оформить её именно в вашем банке, отмечая выгодные условия и надёжность. Так я и решил обратиться в чат поддержки.
Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые помогли мне быстро и грамотно разобраться в этом вопросе.
Елизавета (первый оператор) — приняла обращение доброжелательно, уточнила вид спорта, чётко обозначила, что для детального ответа понадобится специалист профильного отдела, и мгновенно перевела меня на нужного эксперта. Никаких задержек и лишних вопросов — всё оперативно.
Даниил Борисов (специалист) — изучил историю переписки, не заставляя меня повторять информацию, и предоставил исчерпывающий ответ:
Указал точную стоимость полиса на год — 689 рублей;
Объяснил условия: страхование 24/7 с покрытием спортивных рисков и минимальной суммой 50 000 руб.;
Предложил два удобных варианта оформления: через оператора в чате или самостоятельно в приложении Халва;
В конце вежливо уточнил, есть ли ещё вопросы, и попросил оценить качество консультации.
Весь диалог занял считаные минуты, сотрудники были предельно корректны, не навязывали услугу, дали ровно ту информацию, которая мне требовалась. После консультации у меня не осталось никаких неясностей, и я планирую оформить страховку позже через приложение.
Итоговая оценка: 5 из 5. Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кешбек у партнера
1 июня 2026 г. в 14: 29 оплатила покупку у партнера Халвы в разделе "путешестия" через сайт и личный кабинет, как инструктировали! Но, положенные 10% не начислились. Обратилать с...
Помощь по автокредиту
Утром 2 июня 2026 обратилась в банк для уточнения информации о необходимости предоставления осаго и для корректировки дат полиса каско, та как страховая изначально указала не...
Меры безопасности по счету
2 июня обратился в чат мобильного приложения с вопросом об имеющихся услугах мер безопасности по хранению денежных средств на своих счетах и картах. Интересовали как существующие...
Попросила чтобы мне не названивали
Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за помощь в решении моего вопроса. В течение длительного времени мне ежедневно поступало большое количество звонков с разных номеров...
Кэшбэк по ОСАГО
30 апреля этого года обратился в контактный сервис Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка за оформленный в прошлом году полис страхования ОСАГО. Очень приятным голосом ответила...
Отключение автопродления подписки
Общалась с оператором Германом в онлайн чате. Все быстро, чётко 👌, помог, отключил. Ответил на все интересующие меня вопросы, очень сомневалась, что при отключении подписки халва...
Компенсация нерабочего промокода
Здравствуйте. 01.06.26 обратился в поддержку с проблемой не возможности активации промокла на совершенные покупки по карте Халва. С первого раза банк не решил проблему сославшись...