Обращался в поддержку через онлайн-чат по вопросу обслуживания. Хотел уточнить информацию по своему обращению и получить консультацию по дальнейшим действиям.
Со мной общался сотрудник службы поддержки. Специалист внимательно выслушал мой вопрос, подробно всё объяснил и помог разобраться в ситуации. Общение было вежливым и профессиональным.
Вопрос удалось решить достаточно быстро. Ответы поступали оперативно, без длительного ожидания, а вся консультация заняла немного времени.
Процесс взаимодействия оказался удобным и понятным. Не пришлось повторно обращаться или уточнять информацию несколько раз. В результате получил необходимую помощь и решение своего вопроса. Остался доволен качеством обслуживания и работой поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Не смогла войти в Онлайн Банк по паролю от Инвестиций
В этом месяце решила открыть один из продуктов Совкомбанка и вспомнила, что месяц назад я вообще не могла зайти в Личный кабинет Совкомбанка. Решила написать отзыв, может, кому-то...
Поддержка разъяснила нюансы получения кэшбэка в сервисе покупки билетов
30.04.2026 я обратился в чат поддержки с вопросом о том, как наиболее выгодно оплатить покупку билетов в сервисе Anywayanyday, который является партнером, чтобы гарантированно...
Помощь в возмещении подписки Яндекс плюс в рамках лояльности Совкомбанка
Здравствуйте. Просматривая историю списаний я увидела операцию, которую не выполняла. Это было списание с карты Халва на 399 рублей. Я сразу обратилась в чат поддержки мобильного...
Мгновенная помощь в чате
Сегодня, 3 июня 2026 года в 22.45, обратился в чат с просьбой. Совершил сегодня покупку в магазине-партнере, но она почему-то не отобразилась как партнерская. Попросил проверить...
Кэшбэк по акции
01.06.2026 года я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления дополнительного кэшбэка по акции в магазине Кари, так как был начислен только базовый...
Помогли восстановить код
Я забыл код от мобильного приложения. 03 июня 2026 года в 16 часов 46 минут я позвонил в контактный центр Совкомбанка. Мне ответила Мария. Я объяснил Марии, что забыл код от...
Кристина объяснила, как получить спеццены у партнера
21 мая в 23:19 написала в чат банка. Объяснила, что у меня в чате появилось сообщения от бота, где говорилост о том, что карта банка позволяет совершать покупки по специальной...