Мгновенная помощь в чате

03.06.2026 20:05
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 3 июня 2026 года в 22.45, обратился в чат с просьбой. Совершил сегодня покупку в магазине-партнере, но она почему-то не отобразилась как партнерская. Попросил проверить, почему так. 

Бот София мгновенно подключила к диалогу специалиста Ирину. 

Ирина вежливо поприветствовала, быстро разобралась в моём вопросе и сразу же помогла - перенесла мою покупку в раздел Партнёрские и пересчитала кэшбэк. 

Я очень благодарен Ирине за быструю и качественную поддержку и помощь. Специалист высокого уровня, я восхищён результатом её работы. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-17T06:22:17+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.98%
решено проблем
49 153
отзывов
47 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк по акции

Оценка 5

01.06.2026 года я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления дополнительного кэшбэка по акции в магазине Кари, так как был начислен только базовый... Читать полностью

03.06.2026

Быстрое решение

Оценка 5

3.06 в 13.37 обратился в чат моб приложения для решения вопроса:в банке есть акция "верни деньги за осаго". Я подкоючал данный сервис в том году, обратился в этом году снова в... Читать полностью

03.06.2026

Грамотный ответ специалистов

Оценка 5

3 июня 2026 года обратился на горячую линию кол центра из мобильного приложения по поводу возможности оформления подписки. Получил грамотный и полный ответ специалиста Татьяны... Читать полностью

03.06.2026

Изменения при покупке на ОЗОН

Оценка 5

Получила сообщение об изменениях при оплате картой Халва на меркетплейсе ОЗОН, решила уточнить подробности и 18 мая в 13:29 обратилась в чат для консультации (бот София подключила... Читать полностью

03.06.2026

Кешбек у партнера

Оценка 5

1 июня 2026 г. в 14: 29 оплатила покупку у партнера Халвы в разделе "путешестия" через сайт и личный кабинет, как инструктировали! Но, положенные 10% не начислились. Обратилать с... Читать полностью

02.06.2026

Помощь по автокредиту

Оценка 5

Утром 2 июня 2026 обратилась в банк для уточнения информации о необходимости предоставления осаго и для корректировки дат полиса каско, та как страховая изначально указала не... Читать полностью

02.06.2026

Меры безопасности по счету

Оценка 5

2 июня обратился в чат мобильного приложения с вопросом об имеющихся услугах мер безопасности по хранению денежных средств на своих счетах и картах. Интересовали как существующие... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка