Адресная реклама банковских услуг в свете ФЗ "О персональных данных"

06.06.2010 01:28
2530
50
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой адрес по месту регистрации (я там не проживаю) пришло письмо с рекламой банковских услуг, адресованное мне лично. Нигде в открытых источниках я не оставляла эту персональную информацию и согласия на её использование не давала. В отзывах о банке в Интернете обнаружила много аналогичных жалоб. Тем не менее, персональная информация используется. Ознакомившись с рекламным письмом, не имею никакого желания сотрудничать с банком, который: 1) использует персональные данные, полученные без моего согласия; 2) предлагает заключить кредитный договор небезопасным с точки зрения передачи информации способом (пересылка почтой ксерокопии паспорта); 3) скрывает даже в своей персонально (!) адресованной мне рекламе сведения об эффективной ставке % годовых по кредиту, а это как минимум более 40%. Существенно, вы не находите? В центр обслуживания банка по телефону 8 (800) 555-7778 так и не дозвонилась, сначала предложили подождать 7 минут, на 5-й звонок сорвался, второй раз предложили подождать 10 минут - ждать уже не стала, просто отправлю в банк письмо с заявлением о запрете использования, распространения, хранения и обработки моих персональных данных. Интересно, как данные действия банка согласуются с ФЗ "О персональных данных"? Видимо, никак.
Т-Банк
Т-Банк
Здравствуйте ! Мы поручили рассылку предложений компаниям, занимающимся сбором и анализом информации о потребление товаров и услуг. Возможно, Вы указали Ваши ФИО и адрес при заполнении анкеты, или опросного листа в торговом или развлекательном центре, ресторане, другом торгово-сервисном предприятии, либо, на каком-либо сайте в Интернет. Обычно в таких случаях оговаривается согласие клиента на передачу информации для использования её в целях рекламы. Также, при рассылках используется информации о клиентах, полученная в рамках сотрудничества с нашими партнерами, которые имеют согласие клиентов на предоставление данных для рекламы другим компаниям. Безопасность пересылки обеспечивает Почта России. Кроме того, отправляемые данные двух страниц паспорта не могут быть использованы целей третьими лицами, так как требуется подпись и согласие клиента. Информация о скрытии эффективной процентной ставки (полной стоимости кредита) не соответствует действительности, так как она ясно указана нами в предложении. Кроме того, понятие «такая-то полная стоимость кредита» в отношении продукта «кредитная карта» не вполне применимо в принципе – ведь имеются различные процентные ставки, применяемые в зависимости от способа пользования картой и от погашения задолженности. Поток звонков резко меняется, причём не всегда это прогнозируемо заранее, соответственно даже в течение суток меняется скорость ответа от 1-2 минут до больших значений. Мы принимаем усиленные меры к увеличению скорости ответа. По запросу мы исключаем клиентов из рекламных рассылок. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 928
отзыва
20 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за консультацию!

Оценка 5

Спасибо большое Елене 5****9 за отличную консультацию! Помогла быстро в решении моего вопроса , побольше бы таких компетентных сотрудников, обратилась с вопросом отключения... Читать полностью

27.06.2025

Т Банк оспорил операцию и вернул мне деньги за до конца не оказанную услугу от сторонней организации!

Оценка 5

Добрый вечер! Ситуация следующая, в ноябре 2024 г. я оплатил на счёт ИП сумму за годовой абонемент по аренде машиноместа в подземном паркинге, но через пол года, без объяснения... Читать полностью

26.06.2025

Автосписание премиум

Оценка 5

Произошло автосписание по услуге премиум, но раньше не помню, чтоб за неё платил, может не замечал, но вероятне не выполнил какие-то условия для бесплатного продления услуги, а... Читать полностью

26.06.2025

Повышенный кешбек

Оценка 5

Хотела получить повышенный кешбек при покупке лекарств в онлайн аптеке, но не обратила внимание, что оплата онлайн является обязательным условием. После того, как оплатила в аптеке... Читать полностью

26.06.2025

Подписку отменить - легко и непринужденно

Оценка 5

В прошлом году оформил подписку Про, однако в текущем месяце перешел на другой уровень - Премиум, в связи с чем возник вопрос возврата денежных средств за неиспользованные месяцы... Читать полностью

26.06.2025

Приведи друга

Оценка 5

Была проблема с партнерской ссылкой, 11 июня мне пришло письмо на почту что были повышены отчисления за новых парнеров. На этот момент у моей девушки как раз не было регистрации в... Читать полностью

23.06.2025

Консультация по мультивалютной карте

Оценка 5

Давно пользуюсь подпиской премиум, обращался сегодня по поводу открытия счета в белорусских рублях - вопрос решили менее чем за 5 минут, все объяснили, открыли счет и полностью... Читать полностью

19.06.2025