Пока все в порядке

19.02.2011 17:44
2449
18
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделал онлайн заявку на кредитную карту в конце декабря 2010. Перезвонили быстро... в течении нескольких часов. Как раз искал подобный продукт и у других банков его не было найдено. ТКС, ВНИМАНИЕ: Копии вашей страницы на онлайн заявку рассованы по всему интернету (видимо, для сбора личной информации). Это портит вашу репутацию. Люди делают заявки, думая, что делают их вам, и не получают звонка. Я по рекламе попадал на три такие страницы с примерным адресом tinkoffff.ru/zayavka, но, ввиду моей осторожности я не повелся на такие странички. Далее пообщался с очень приятной девушкой-оператором. Кстати, ТКС у вас в колл-центре работают АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ. Идут навстречу, готовы на двухсторонний диалог и перезванивают при обрывах связи (что в нашей деревне не редкость). Далее, через несколько дней сообщили о положительном решении на выдачу карты. Лимит выдали в 100% моей официальной заработной платы, что тоже радует. Но кредитная карта мной бралась для бизнеса (я работаю с "зарубежом"), и лимита мне не хватает. Вопрос к банку: А после каких сроков обычно поднимают кредитный лимит? Вроде нигде этого не было указано. Долг погашаю до истечения льготного периода. Пользуюсь уже второй месяц и радуют в том числе и курсы обмена карты (RUR->USD). СМС банк работает нормально. В общем, с вида моих двух месяцев я пока доволен. Поглядим, что будет дальше. [b]От администратора: [/b] К автору: расскажите поподробнее о взаимодействии с колл-центром. Когда звонили, в каком случае Вам пошли навстречу, в чем конкретно, с Вашем точки зрения, заключается адекватность операторов? [b]K2lwho: [/b] Адекватность, на мой взгляд, заключается в человечности операторов. Т.Е. когда я не смог найти по запросу девичью фамилию матери в ближайшие полминуты (да, стыд и позор мне, что не помню, но это так), оператор сам предложил перезвонить в удобное мне время, а также после перезвона в это время сообщил мне, что не могли дозвониться до меня (связь подводит у меня), но звонили, пока не дозвонились, потому что знают, что в маленьких городах плохо с покрытием сети. (В аналогичной ситуации тех. поддержка Сбербанка посылала далеко и просила звонить самому, плюс они даже не знают, что кодовые слова к картам операторы отделений Сбера вписывают, не спрашивая владельца карты, я поэтому не мог ничего узнать по карте дебетовой виза СБРФ, пока не угадал это чертово слово, гадал минут 20.) Далее, когда подключал карту к Paypal, операция по регистрации не проходила, позвонил в поддержку (может мне попался такой оператор), мужчина все быстренько глянул и сказал, что сейчас могу подключать, хотя уточнил, что это не его профиль, но переводить меня к другому оператору и заставлять ждать он не будет, потому что может решить мою проблему сам сейчас и быстро.
Т-Банк
Т-Банк
2011-02-21T11:33:00+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за пользование нашими услугами и за высокую оценку нашей работы. Увеличение кредитного лимита производится Банком при активном использовании карты и соблюдении графика погашения задолженности. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 160
отзыва
21 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Смена тарифа по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по смене тарифа на кредитной карте. Елена из службы поддержки (номер 8**1) вежливо и понятно ответила на все вопросы, включая уточнения с моей стороны... Читать полностью

03.07.2025

Оспаривали списания

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т банка за помощь. История такая: Я увидела интересное приложение в рустор,зашла,посмотоела и вышла. Все. Ничего не скачивалась, ничего... Читать полностью

02.07.2025

Персональный менеджер в Т-банк

Оценка 5

Примерно третий год пользуюсь премиальным сервисом в Т-банк, но как-то всерьез не воспринимал уровень поддержки, которую можно получить. Все интуитивно понятно, легко и доступно... Читать полностью

02.07.2025

Благодарочка специалисту поддержки в чате приложения банка

Оценка 5

Данила, походу дела один из немногих специалистов, кто со знанием дела понятно объясняет что и как. У меня были вопросы:  Как понять сколько бонусов кешбека я бы накопил без... Читать полностью

01.07.2025

Возврат страховой премии

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка в возврата страховой премии 30.06.2025, что была автоматически подключена при получении кредитной карты. Указанную услугу я не отключил при... Читать полностью

30.06.2025

Отличная поддержка клиентов в Т-Банке

Оценка 5

Обратился в тех поддержку с просьбой пересмотреть немного условия (т.к. не очень внимательно ознакомился с ними) по продукту "перевод баланса", гасил задолжность по кредитной карте... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

Я обращалась во вопросу кредитной карты в чат банка. В 16:02 девушка помогла мне решить вопрос по увеличению лимита кредитки и подала обращение. в итоге мне увеличили лимит очень... Читать полностью

30.06.2025