Негативный отзыв

Итак, попытка номер 4. Мои прочие негативные отзывы по поводу ТКС банят. Предположу, по причине того, что я в комментариях полностью обосновывал свою позицию. В данном случае отвечать на комментарии я не буду. Попробую донести всё здесь. У меня есть кредитная карта. Лимит по ней первично был 56 тыр, затем подняли до 80. Из-за того, что много тратил и вносил вовремя. Просрочек нет. Задолженности на настоящий момент нет. Собственные средства на карте были. Кредитными средствами в настоящий момент не пользуюсь. Собственные средства на карте лежали до 18 мая. Претензии следующие: 1. Несоответствие ожидаемого времени ответа оператора call-центра с реальностью. Последний звонок с подобной проблемой был 18 мая. И ещё был до этого. Понимаю, это ерунда. Но начинаю претензии высказывать с самой безобидной. 2. Постоянное уточнение информации оператором call-центра по ходу выполнения сценария обработки звонка. По сути, то же самое, что п.1. И комментарий соответствующий. Это не критично, но неприятно. 3. Когда я поинтересовался информацией о кредитном предложении от банка (пришла соответствующая СМС-рассылка), оператор в течение нескольких минут не смог ответить, что за предложение и какая процентная ставка. А это уже говорит о том, что левая рука не знает, что делает правая. Такое вот ведение бизнеса. Процесс запустили, а исполнителей не оповестили. Причём тут клиент, объясните? Описанные выше пункты говорят о конкретном провале по части технологий и внутренних коммуникаций. 4. Откровенно слабый функционал интернет-банка. Собственно, сомневающимся предложу просто сравнить с существующими аналогами. 5. Отсутствие сети собственных банкоматов. Комментировать излишне. Банк на этом экономит, но на процентах в свою пользу почему-то нет. 6. Отсутствие сети отделений. Мне страшно представить, что будет с человеком, у которого реальная претензия к ТКС будет. Попадёт в очередь, которую можно сравнить с... (для модераторов опущу название банка) Известно, что не все операции можно делать дистанционно. Я как раз к тому. См. комментарии по поводу экономии в предыдущем пункте. 7. Негибкая система тарифных планов. Я являюсь хорошим клиентом. И в итоге мне только подняли лимит. Но КОНСКИЙ процент не снизили. Хотя в другом известном банке (писать, в каком именно, не буду, дабы не делать скрытой рекламы, хотя в прошлый раз я его написал) мне через 1 месяц активного пользования картой снизили процентную ставку, и весьма существенно. 8. Узнал, что банк рассылает друзьям должников сообщения через социальные сети. Это ЗА ГРАНЬЮ. Нарушение норм. Моральных, конституционных и прочее. Оценка "1" из-за этого, иначе было бы "3". В итоге обнулил 18-го же мая остатки по карте. Карта кредитная, но остатки собственных средств на ней были. Которые я и снял. Больше не буду связываться с ТКС. Разумеется, ушёл в другой банк. Я не обязан быть их клиентом и прекрасно это понимаю.