Ваши партнеры Секвойя Кредит Консолидейшн

19.06.2012 14:52
4543
18
Без оценки
Уважаемые сотрудники АКБ Ренессанс Капитал (ООО), прошу Вас (на законных основаниях) предоставить мне ФИО руководителя/ либо его заместителя call-центра ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн, а так же ФИО человека, дающего распоряжения на преследование, вымогательство, шантаж и прочее незаконное истребование долга (не имеющего к нему и его компании - работодателя ни малейшего отношения), ибо многоуважаемые, воспитанные, вежливые, знающие русский язык, УК РФ, Конституцию РФ, ГК РФ и т.д. сотрудники ЗАО Кредит Секвойя Консолидейшн вешают трубки, кричат на меня, воют в ответ на просьбу предоставить подобную информацию, нервно смеются, спрашивают у коллег тихонько: что отвечать? и вообще ведут себя по меньшей мене странно. Я решила, что раз уж банк нарушил банковскую тайну, нарушил мои гражданские права и передал этим замечательным и грамотным людям ПРАВО НА ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГА (вернее, право на ПРЕСЛЕДОВАНИЕ меня и моих близких), письменно не оповестив меня, как обязан был сделать, я оставила за собой право написать заявление в полицию, генеральную прокуратуру и Роспотребнадзор. пока Вы не получили официальный запрос на дачу разъяснений по факту вымогательства, нарушения тишины, личностного пространства моего и тех людей, которые не являются моими поручителями, а также не являющимися материально обязанными по моему долгу (я платила на 15 - 20 т.р. больше за ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование кредита, чтобы мои близкие не были Вам обязаны в случае ЧЕГО :) ), прошу Вас связаться со мной и дать информацию, которую Вы должны предоставить, так как у Вас, а не у меня заключен агентский договор с ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн. Кстати говоря, я попросила копию этого договора, потому что вдруг меня пытаются обмануть, коллекторы (являющиеся, кстати говоря, на бумаге, всего навсего агентством по сбору информации, не имеющим право на истребование долга, как в свою пользу, так и в пользу третьего лица) мне отказали. Когда, правда, пару месяцев назад отправила им письмо, что я не согласна с теми суммами, которые они берут из своих голов, они не звонили и не писали мне 2 месяца... а когда речь пошла об исковом заявлении, они принялись меня доводить до нервного срыва (зафиксированного вчера скорой неотложной помощью, прибывшей ко мне по вызову). А все потому, что я отказалась называть им свои данные, кроме тех, что есть в кредитном договоре. Настоятельно рекомендую Вам удовлетворить мою просьбу. Кредитный договор № 15013682425 Жду с нетерпением!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-06-19T17:08:00+04:00
Уважаемая ALYAANT! Мы внимательно ознакомились с текстом Вашего отзыва и готовы предоставить комментарии по ситуации. В первую очередь хотим объяснить, что утверждение о "нарушении банковской тайны и Ваших гражданских прав" несправедливо. Согласно подписанному кредитному Договору (неотъемлемой частью Договора являются [URL=http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/obshhie-usloviya-predostavleniya-kreditov-i-vypuska-bankovskix-kart]Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/URL]) Вы выразили свое согласие с правом Банка в объеме и на условиях по усмотрению Банка передавать и раскрывать аффилированным лицам Банка, страховым компаниям, компаниям, осуществляющим обработку, в т.ч. электронную, сведений о клиенте, его операциях,[b] лицам, осуществляющим обслуживание Кредитов, сбор задолженности[/b], лицам, к которым перешли права требования по Договору, Предприятиям торговли, в случае если Кредит предоставляется в целях приобретения клиентом Товаров/Услуг у Предприятия Торговли, Продавцу, в случае если Кредит предоставляется в целях приобретения клиентом Транспортного средства у Продавца, компаниям, проводящим маркетинговые и иные исследования для Банка, контрагентам, партнерам, агентам Банка, иным третьим лицам любую [b]информацию и документы о клиенте, о Кредите, задолженности клиента, операциях и счетах Клиента, иную информацию по Договору [u]для конфиденциального использования (в том числе, но не ограничиваясь, в связи с предоставлением услуг и продуктов, обработкой данных, статистической отчетностью, управлением рисками, борьбой с мошенничеством и т.п.) без дополнительных разрешений Клиента[/u][/b]. Клиент дает согласие на обработку персональных данных Клиента как Банку, так и указанным третьим лицам. Также Банк вправе передавать (уступать) полностью или частично права требования по Договору третьим лицам. При этом Банк вправе раскрыть (передать) таким третьим лицам необходимую для передачи (уступки) прав информацию о клиенте, о Кредите, задолженности клиента, операциях и счетах Клиента, иную информацию по Договору, а также передавать таким третьим лицам соответствующие документы, в том числе Договор. Банк пошел Вам навстречу и предоставил рефинансирование нецелевого кредита, однако, несмотря на снижение финансовой нагрузки, платежи в счет погашения задолженности по договору, поступали несвоевременно или не в полном объеме. Банк принял решение обратиться в долговое агентство для получения услуг по взысканию просроченной задолженности. Обращаем особое внимание на тот факт, что Банк не предоставляет в долговое агентство данные контактных лиц, т.к. согласно договору между Банком и агентством, агентство работает только с клиентами Банка. По другим пунктам Вашего отзыва поясним, что Банк не предоставляет информацию о внутренней структуре компаний-партнеров. Официальная информация о ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн представлена на сайте агентства - http://www.sequoia.ru/. На сайте также представлены контакты пресс-службы агентства. Вместе с тем хотим заметить, что Банк готов предложить Вам участие в новой программе по снижению финансовой нагрузки - программе по прощению(аннулировании) части просроченной задолженности. Подробности участия в данной программе Вы можете уточнить у представителей долгового агентства. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,11
средняя оценка
30.23%
решено проблем
386
отзыва
372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Продукты банка