Активация карты!?

20.12.2012 16:53
2164
2
Без оценки
Впервые встречаюсь с таким, извините, отфутболиванием клиентов! Кто-нибудь четко может ответить, сколько продолжается активация карты? Рано утром приехала в офис на Савеловской... милая девушка все приняла, сфотографировала, поздравила с тем, что сегодня начну пользоваться вашей прекрасной картой, посоветовала позвонить активировать в обед... и вот на этом все приятности закончились! Звоню... составляемый запрос на активацию, обещание, что в скором времени активируют! 20мин. проходит, звонок мне из банка ...а давайте еще раз запрос составим... это как так? Ну да ладно, составили еще раз, прошло полдня… карта не активна! Я понимаю, что на фоне тех, кто ждал по 8 дней, выгляжу, наверно, глупо! Но я, извините, не понимаю, почему обещают одно, на деле другое, а когда я сейчас позвонила на горячую линию, мне вообще сказали :"У нас очередь! Вы что не понимаете? Запросов много, ждите дня три". А мне надо было сегодня! Вот нужна была карта! И если бы предупредили заранее... не связывалась бы! Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-12-24T13:21:00+04:00
Уважаемый Ekaterina-vb! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Ваша кредитная карта была активирована от 21.12.2012, то есть на следующий день после предоставления Вами документов в Дополнительный офис "Савеловский" ОАО "БИНБАНК". При этом обращаем Ваше внимание на то, что данную дату активации карты указал Вам сотрудник Дополнительного офиса Банка при Вашем личном обращении. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Голубева Оксана

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024