МСС-код в Decathlon

08.01.2013 14:20
5110
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Супер! 5% cashback за ежедневные покупки по КАРТЕ За приобретение товаров разных категорий банк начисляет 5% cashback от суммы покупки и 0.5% cashback – за другие покупки В январе, феврале и марте: Одежда, кино и спорттовары. Совершаю покупку в Decathlon, который позиционирует себя как спортивный магазин, спортмагазин, спортивные товары и т.д Прихожу домой и в интернет банке смотрю на произведенную операцию, классификация которой гласит: "Разные товары". Я в шоке... где мои 5%? Пишу в банк с той же странички интернет банка, будет ли возврат 5%. Достаточно быстро получаю ответ: "На данную операцию будет начислен cashback 5 % от суммы операции". Ну, думаю, хорошо, а как же с последующими покупками в Decathlon? Вознамерившись купить крупную вещь и получить 5%, я не поленилась уточнить про последующие покупки, на что был получен ответ: "Каждая операция по пластиковой карте классифицируется международной платежной системой по общепринятому стандарту так называемых MCC (Merchant Category Code). Это четырехзначный символ, который однозначно классифицирует операцию в зависимости от кода продавца. Выплата "cashback"-а происходит на основании поступившего в систему МСС-кода. Передаваемый в Банк MCC-код зависит от настроек торгово-сервисного предприятия (далее - ТСП), в котором совершалась операция. В данном случае, в систему Банка поступил такой МСС-код, по которому выплата вознаграждения в размере 5% не предусмотрена. Выплата по данной операции будет однократно произведена сотрудниками Банка в ручном режиме. По следующим покупкам в данном ТСП, в случае получения аналогичного МСС-кода, корректировка, к сожалению, осуществлена не будет, так как в соответствии с п. 4. Тарифного плана по продукту «СмартСчет»: Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемом торговой организацией и ее банком-эквайрером". Вот так! Но оч приятно за то, что идут навстречу хоть частично, и прям порадовалась за себя и выбор этого банка.
Т-Банк
Т-Банк
2013-01-09T18:30:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за детальное описание ситуации и "обратную связь" с Банком по результатам проведенной Вами операции. В каждой ситуации, аналогичной описанной Вами, мы стараемся в первую очередь учесть интересы Клиента Банка и принять логичное аргументированное решение. Рады, что в ситуациях, зависящих во многом от корректности работы Банка-эквайера, мы находим удобные и взаимовыгодные условия. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 724
отзывов
17 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Как всегда на высоте

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чате приложения за помощью в переоформлении страхового полиса, он заканчивался раньше необходимых мне дат поездки. Сотрудник банка Анна помогла быстро... Читать полностью

19.05.2025

Консультация сотрудника горячей линии

Оценка 5

Добрый день. 18.05.2025 года я обратилась за консультацией по вопросу тарифа Премиум на горячую линию Т-банка, интересовали разные вопросы, в том числе как изменятся условия по... Читать полностью

19.05.2025

Ответственное и компетентное отношение к вопросам клиента

Оценка 5

Услуга, заявленная банком по возмещению средств, связанных с задвоением оплаты парковки у Казанского вокзала, незамедлительно принята к работе. Запрошены конкретные пояснения и... Читать полностью

16.05.2025

Поддержка в онлайн-чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Алине (вн.6****1) за оперативное решение возникших проблем. Мне были необходимы справки о закрытии счётов и выписки по этим счетам. Через... Читать полностью

16.05.2025

Отмена подписки премиум

Оценка 5

Доброй ночи, случайно подключил подписку премиум. Ничем не пользовался , имею ввиду привилегиями этой подписки. Списали комиссию. Сумма для меня приличная. Специалист контактного... Читать полностью

16.05.2025

О начислении кэшбэка

Оценка 5

13 мая в 20 час 09 мин я обратилась в банк с вопросом неначисления кэшбэка за операцию в апреле. Все вопросы решала в приложении через чат поддержки. Сначала была переписка с чат... Читать полностью

16.05.2025

Самая добрая поддержка Т-банк

Оценка 5

Обратился за помощью в подключении Premium после покупки КАСКО в чате.Мне перезвонила Анжелика идентификатор сотрудника 2******.Так как я расчитывал на бесплатное подключение... Читать полностью

15.05.2025