Не могу поменять пароль от Приват24

Произошло так, что пришлось сменить номер телефона, доступа к старому нет. Две недели назад оставил заявку на смену номера в Приват24. Он там выступает как логин. Сказали, что свяжется специалист и поменяет номер. Никто не звонил. Начал писать сам в поддержку на сайте. Оказалось, что заявки обрабатывает один специалист и очередь уже 20 дней. То есть я просто не дождался. Пообещали ускорить процесс, выставить заявке статус срочно. И что специалист перезвонит в течение часа. В течение часа никто не звонил. Написал в их твиттер. Обещали позвонить в течение дня. Никто не позвонил. Сегодня продолжаю общаться с поддержкой: Вы Нет, обещали в течение часа же перезвонить 10:46 Скаковский Вадим Уточните номер заявки 10:47 Вы 1304791728 10:47Скаковский Вадим минутку, пожалуйста 10:50Коваленко Юрий Простите, пожалуйста, за ожидание! Минута, проверяю. Заявка находится в обработке, ее обработают до конца сегодняшнего дня, пожалуйста, ожидайте звонка, после него Ваш доступ к Приват24 будет восстановлен. Пожалуйста, проявите терпение. 10:52Вы Если мне говорят, что мне позвонят в течение часа - я ожидаю, что мне позвонят в течение часа. Если банк не может позволить себе нанять второго специалиста для обработки заявок - отношение к такому банку крайне отрицательное. 10:54Коваленко Юрий Пробую ускорить, данные переданы старшему смены отдела, который обрабатывает заявки. Сегодня поступит звонок. Как результат: до сих не могу зайти в кабинет и не могу пользоваться услугами банка. Вывод? Банк не заинтересован в клиентах.