Приветственные мили по карте All Airlines

06.06.2013 10:23
3503
24
Оценка
1
Отзыв проверен
До сегодняшнего дня сам банк мне очень нравился. Всё сделано довольно удобно и просто и в целом я всем доволен. В 2010 году оформил платиновую кредитную карту, а как только вышла карта All Airlines, решил поменять свою платиновую карточку на неё. Приятно же просто так раз в год слетать куда-нибудь за счёт банка. Плюс ко всему, банк обещал зачислить 1000 бонусных миль за активацию карты в подарок. ...Всё было бы просто супер, но по истечении полутора месяцев приветственные мили мне так и не зачислили. Звоню в банк и оказывается, что приветственные мили начисляют только тем, кто получает первую кредитку от банка, а таким как я - старым добрым клиентам, никаких приветственных миль не начисляется, а узнать это можно только внимательно прочитав правила программы, которые размещены в прикрепленном PDF-файле по небольшой ссылочке в самом низу страницы, на которой во всех красках описаны преимущества новой карты и размещена большая картинка "1000 миль в подарок за активацию карты!". Хочу особо заметить, что рядом с этой картинкой нигде нет никаких звёздочек, указывающих на ссылку с дополнительными условиями получения этого подарка, т.е. я, как человек, привыкший доверять проверенным партнёрам, даже не мог заподозрить, что есть какой-то подвох в этом обещании. Что получается: если бы я был более внимателен и читал не только рекламный текст, но и тщательно вникал в каждое слово подробных условий, я бы мог закрыть свою предыдущую карту и расторгнуть договор с банком, а затем в этот же день подать заявку на получение новой карты и заключить с банком новый договор. В этом случае приветственные мили были бы начислены, т.к. я считался бы новым клиентом, по принципу заключения нового договора. В моём же случае суть практически не изменилась - мне закрыли старую карту и выпустили новую, только без начисления приветственных миль. Из всего вышеописанного у меня складывается ощущение, что меня, грубо говоря, кинули. Улыбаясь и называя по имени отчества, очень любезно дали мне понять, что я слишком доверчивый клиент, который не внимательно читает всё, что написано "мелким шрифтом" в договоре, а попросту - лох. Отличный бизнес-подход! Так держать, уважаемый Олег Юрьевич! Спасибо Вам огромное за то, что заботитесь о поддержании в тонусе моей бдительности. Как говорится: доверяй, но проверяй.
Т-Банк
Т-Банк
2013-06-06T10:47:00+04:00
Здравствуйте. Условия начисления миль, в том числе и приветственных, указаны в правилах программы ALL Airlines, и информация в них однозначна, цитируем "Клиенту начисляется 1 000 Миль после активации первой основной Карты к договору Карты.". В Вашем случае активация карты не инициировала списания платы за обслуживание согласно тарифному плану и начисления приветственных миль в соответствии с условиями программы. Не согласимся, что правила нужно было читать "внимательно" - достаточно найти выделенный жирным шрифтом пункт "Приветственные мили", где и указана приведенная выше цитата. Высказанное Вами предположение о том, что при закрытии договора и последующей подаче заявки на кредитную карту ALL Airlines мили были бы начислены не совсем верны - не обязательно, что Банком было бы принято положительное решение о выпуске кредитной карты именно ALL Airlines при подаче новой заявки, так как кредитное решение принимается на основании предоставленных данных и не основывается на более ранних данных. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 954
отзывов
21 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь при получении кешбека

Оценка 5

Я обратился в Т-Банк к Дмитрию 14 июля в 17 мск. вр с просьбой решить вопрос по начислению кешбека. При оплате авиабилета были перепутаны карты оплаты и выбрана карта где... Читать полностью

14.07.2025

Меня взломали мошенники

Оценка 5

25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!) Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции... Читать полностью

14.07.2025

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Похвала т-банка

Оценка 5

Очень помогли в платежах разобраться, а то сложновато в понятиях разбираться Сотрудник был вежливый, приятный и быстро отвечал на вопросы и доп вопросы Т-банк всегда очень быстро... Читать полностью

12.07.2025

Банк исправил мою ошибку

Оценка 5

Банк исправил мою собственную ошибку.  При переводе со счета в Т-Банке на свой счёт в другом банке я по невнимательности указал свой кредитный счет и в результате за три перевода... Читать полностью

11.07.2025

Благодарю оператора поддержки Т-Банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка пакет, премиум. 10.07.2025 в 23:15 обратилась в техподдержку с вопросом по поводу восполнения средств от кэш бека, балами . В приложении новом не... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

Привязала карту Т-Банка для оплаты Яндекс Гоу. Случайно нажала на кнопку Яндекс Плюс. У меня тут же списали деньги за подписку, которую я не планировала. Я обратилась в банк с... Читать полностью

11.07.2025