Мобильное приложение для iPhone
Без оценки
День добрый!
Услугами банка пользуюсь 1,5 года, в принципе все устраивает. Завел карточку супруге. Считаю этот банк одним из лучших, если не самым лучшим.
Недавно расстроил такой момент: в мобильном приложении для iPhone убрали возможность копировать логин/пароль через буфер обмена. Вроде бы мелочь. Но... У меня пароль очень длинный, сформирован генератором паролей, набрать его в ручную очень сложно. После каждого обновления приходится вводить пароль заново. Конкретно в моем случае я просто перестал пользоваться мобильным приложением. Почитав отзывы, я понял, в данной проблеме я не одинок.
Вот что пишут пользователи: http://rghost.ru/47387966.view
Написал об этой проблеме в банк и получил такой ответ:
[i]Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
По имеющейся информации в текущей версии Мобильного приложения отсутствует возможность вставки пароля в полях "Логин" и "Пароль", которое используется при входе в приложение.
Нам важно мнение каждого Клиента, и возможно в будущем будут внесены доработки в систему Интернет-Банк. [B]На данный момент произвести соответствующие изменения, к сожалению, не представляется возможным. Мы искренне надеемся на Ваше понимание.[/B]
Управление Обработки Заявлений
Департамента Клиентского Обслуживания[/i]
p.s. Если вы действительно ориентированный на клиента банк, как вы себя позиционируете, то вы просто обязаны исправить эту ошибку. Это именно bug, эта функция работала в предыдущей версии, а вы ее зачем-то убрали!
С уважением, Евгений.
Т-Банк
2013-07-15T12:28:00+04:00
Здравствуйте.
Спасибо, что считаете Банк одним из лучших на рынке. Мы стараемся не снижать планку и для этого прикладываем все усилия.
В новой версии мобильного приложения для IOS, действительно, отсутствует возможность копировать логин и пароль через буфера обмена. Такое ограничение не является багом или ошибкой. Совокупность знаний и опыта, как сотрудников службы информационной безопасности Банка, так и непосредственно разработчиков мобильного приложения, однозначно говорит о том, что возможность вставки пароля в мобильном приложении – небезопасна. В настоящий момент мы анализируем отклики о многих изменениях в новой версии, включая и этот. Возможно в будущем, с учетом имеющихся обращений и отзывов, мы пересмотрим данное решение. Заметим, что в ближайшей версии приложения будет добавлена возможность использования буфера обмена для копирования и вставки реквизитов. Это наглядно демонстрирует, что мы всегда открыты для диалога и готовы пересматривать свои решения.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Отличная поддержка Premium
user-49291000025671
Который раз убедился, насколько человечно подходят к решению вопросов в Premium поддержке Т-Банка. Вот например, сегодня просто спросил, когда будет подключен уровень Gold, а...
5
Т-Банк
Подписка
user-779919365629
12 мая за один рубли совершила покупку в инете, а 16 мая увидела, что списались еще средства. Обратилась в чат. Оператор объяснил, что произошла подписка и поэтому списались...
5
Т-Банк
Регистрация ИП
user-39611000025210
Низкий поклон за большую проведенную работу! С вами переход с самозанятого на зарегистрированного ИП стал глобально проще и понятнее. Обратилась за разъяснениями по регистрации ИП...
5
Т-Банк
Клиентоориентированность
user-96891000022603
Здравствуйте!Хочу сказать спасибо за оперативное разрешение вопроса в мою пользу по кэшбэку , впредь тоже буду внимательнее .выбрала категорию перекресток , решив , что это...
5
Т-Банк
Спасибо за оперативное решение проблемы
user-71661000020769
04.06.2025 в 10:42 я обратился в чат поддержки клиентов банка с проблемой по начислению cashback за online покупку в магазине Дикси 03.06.2025,к письму прикрепил скрин шоты...
5
Т-Банк
Обращалась по поводу отмены подписки
user-16931000020736
По ошибке подключила подписку и у меня списались деньги со счета. 05.06.2025 в 19:10 позвонила в техподдержку, трубку взял оператор Николай (3****2). Очень вежливый и приятный...
5
Т-Банк
Вернули деньги без лишних вопросов
Ha-ha-ha
У меня несколько карт, но одной из них я давно не пользуюсь, лежит как резерв уже год, раньше использовалась.
И тут в один прекрасный день, вижу по этой карте расходную операцию...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Отличная поддержка Premium
Оценка
Который раз убедился, насколько человечно подходят к решению вопросов в Premium поддержке Т-Банка. Вот например, сегодня просто спросил, когда будет подключен уровень Gold, а...
06.06.2025
Подписка
Оценка
12 мая за один рубли совершила покупку в инете, а 16 мая увидела, что списались еще средства. Обратилась в чат. Оператор объяснил, что произошла подписка и поэтому списались...
06.06.2025
Регистрация ИП
Оценка
Низкий поклон за большую проведенную работу! С вами переход с самозанятого на зарегистрированного ИП стал глобально проще и понятнее. Обратилась за разъяснениями по регистрации ИП...
06.06.2025
Клиентоориентированность
Оценка
Здравствуйте!Хочу сказать спасибо за оперативное разрешение вопроса в мою пользу по кэшбэку , впредь тоже буду внимательнее .выбрала категорию перекресток , решив , что это...
05.06.2025
Спасибо за оперативное решение проблемы
Оценка
04.06.2025 в 10:42 я обратился в чат поддержки клиентов банка с проблемой по начислению cashback за online покупку в магазине Дикси 03.06.2025,к письму прикрепил скрин шоты...
05.06.2025
Обращалась по поводу отмены подписки
Оценка
По ошибке подключила подписку и у меня списались деньги со счета. 05.06.2025 в 19:10 позвонила в техподдержку, трубку взял оператор Николай (3****2). Очень вежливый и приятный...
05.06.2025
Вернули деньги без лишних вопросов
Оценка
У меня несколько карт, но одной из них я давно не пользуюсь, лежит как резерв уже год, раньше использовалась. И тут в один прекрасный день, вижу по этой карте расходную операцию...
05.06.2025