Мобильное приложение для iPhone

13.07.2013 08:58
3071
18
Без оценки
День добрый! Услугами банка пользуюсь 1,5 года, в принципе все устраивает. Завел карточку супруге. Считаю этот банк одним из лучших, если не самым лучшим. Недавно расстроил такой момент: в мобильном приложении для iPhone убрали возможность копировать логин/пароль через буфер обмена. Вроде бы мелочь. Но... У меня пароль очень длинный, сформирован генератором паролей, набрать его в ручную очень сложно. После каждого обновления приходится вводить пароль заново. Конкретно в моем случае я просто перестал пользоваться мобильным приложением. Почитав отзывы, я понял, в данной проблеме я не одинок. Вот что пишут пользователи: http://rghost.ru/47387966.view Написал об этой проблеме в банк и получил такой ответ: [i]Здравствуйте! Благодарим за обращение. По имеющейся информации в текущей версии Мобильного приложения отсутствует возможность вставки пароля в полях "Логин" и "Пароль", которое используется при входе в приложение. Нам важно мнение каждого Клиента, и возможно в будущем будут внесены доработки в систему Интернет-Банк. [B]На данный момент произвести соответствующие изменения, к сожалению, не представляется возможным. Мы искренне надеемся на Ваше понимание.[/B] Управление Обработки Заявлений Департамента Клиентского Обслуживания[/i] p.s. Если вы действительно ориентированный на клиента банк, как вы себя позиционируете, то вы просто обязаны исправить эту ошибку. Это именно bug, эта функция работала в предыдущей версии, а вы ее зачем-то убрали! С уважением, Евгений.
Т-Банк
Т-Банк
2013-07-15T12:28:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо, что считаете Банк одним из лучших на рынке. Мы стараемся не снижать планку и для этого прикладываем все усилия. В новой версии мобильного приложения для IOS, действительно, отсутствует возможность копировать логин и пароль через буфера обмена. Такое ограничение не является багом или ошибкой. Совокупность знаний и опыта, как сотрудников службы информационной безопасности Банка, так и непосредственно разработчиков мобильного приложения, однозначно говорит о том, что возможность вставки пароля в мобильном приложении – небезопасна. В настоящий момент мы анализируем отклики о многих изменениях в новой версии, включая и этот. Возможно в будущем, с учетом имеющихся обращений и отзывов, мы пересмотрим данное решение. Заметим, что в ближайшей версии приложения будет добавлена возможность использования буфера обмена для копирования и вставки реквизитов. Это наглядно демонстрирует, что мы всегда открыты для диалога и готовы пересматривать свои решения. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 062
отзывов
18 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вернули деньги без лишних вопросов

Оценка 5

У меня несколько карт, но одной из них я давно не пользуюсь, лежит как резерв уже год, раньше использовалась. И тут в один прекрасный день, вижу по этой карте расходную операцию... Читать полностью

05.06.2025

Лучшая поддержка банка

Оценка 5

Обратился в поддержку банка по поводу начисления кешбека за оплату авиабилетов, сначала сказали что билеты Нужно покупать через вкладку путешествия в самом приложении банка, на что... Читать полностью

04.06.2025

Отлично работает служба поддержки

Оценка 5

В мае совершила покупку на крупную сумму и ожидала начисление кэшбека на всё покупки в 1%, но этого не произошло. Обратилась в чат с вопросом почему не было начисления и получила... Читать полностью

04.06.2025

Отличное премиальное обслуживание

Оценка 5

Я много лет являюсь премиум-клиентом Т-банка и пользуюсь различными его сервисами. В этот раз я забронировала авиабилеты через Т-путешествия, по ссылке на партнера Mego.travel... Читать полностью

04.06.2025

В очередной раз Т-банк удивил

Оценка 5

03.06.2025 года обратился в службу поддержки, так как увидел начисление процентов по кредитной карте, (в мае я провел неудачный эксперимент и перевел с кредитки сумму свыше... Читать полностью

03.06.2025

Обожаю Т-Банк

Оценка 5

Ура мне восстанавили полный доступ к пользованию дебетовой карты! Ещё в 2022-м году мне заблокировали карту из-за подозрительных операций по ней. Я тогда объясняла, что это были за... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько... Читать полностью

03.06.2025