Мобильное приложение для iPhone

13.07.2013 08:58
3070
18
Без оценки
День добрый! Услугами банка пользуюсь 1,5 года, в принципе все устраивает. Завел карточку супруге. Считаю этот банк одним из лучших, если не самым лучшим. Недавно расстроил такой момент: в мобильном приложении для iPhone убрали возможность копировать логин/пароль через буфер обмена. Вроде бы мелочь. Но... У меня пароль очень длинный, сформирован генератором паролей, набрать его в ручную очень сложно. После каждого обновления приходится вводить пароль заново. Конкретно в моем случае я просто перестал пользоваться мобильным приложением. Почитав отзывы, я понял, в данной проблеме я не одинок. Вот что пишут пользователи: http://rghost.ru/47387966.view Написал об этой проблеме в банк и получил такой ответ: [i]Здравствуйте! Благодарим за обращение. По имеющейся информации в текущей версии Мобильного приложения отсутствует возможность вставки пароля в полях "Логин" и "Пароль", которое используется при входе в приложение. Нам важно мнение каждого Клиента, и возможно в будущем будут внесены доработки в систему Интернет-Банк. [B]На данный момент произвести соответствующие изменения, к сожалению, не представляется возможным. Мы искренне надеемся на Ваше понимание.[/B] Управление Обработки Заявлений Департамента Клиентского Обслуживания[/i] p.s. Если вы действительно ориентированный на клиента банк, как вы себя позиционируете, то вы просто обязаны исправить эту ошибку. Это именно bug, эта функция работала в предыдущей версии, а вы ее зачем-то убрали! С уважением, Евгений.
Т-Банк
Т-Банк
2013-07-15T12:28:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо, что считаете Банк одним из лучших на рынке. Мы стараемся не снижать планку и для этого прикладываем все усилия. В новой версии мобильного приложения для IOS, действительно, отсутствует возможность копировать логин и пароль через буфера обмена. Такое ограничение не является багом или ошибкой. Совокупность знаний и опыта, как сотрудников службы информационной безопасности Банка, так и непосредственно разработчиков мобильного приложения, однозначно говорит о том, что возможность вставки пароля в мобильном приложении – небезопасна. В настоящий момент мы анализируем отклики о многих изменениях в новой версии, включая и этот. Возможно в будущем, с учетом имеющихся обращений и отзывов, мы пересмотрим данное решение. Заметим, что в ближайшей версии приложения будет добавлена возможность использования буфера обмена для копирования и вставки реквизитов. Это наглядно демонстрирует, что мы всегда открыты для диалога и готовы пересматривать свои решения. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 899
отзыва
18 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 4

Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность! 🤝

Оценка 5

Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку. Если кратко, то по случайным обстоятельствам я... Читать полностью

02.06.2025

Вот так бы всегда!

Оценка 4

Мне помог оператор Владимир, личный номер 5****4.  Проблема была с нерабочим кэшбеком в 20% от местного магазина электроники. То есть я подключил Premium чтобы лимит кэшбека был... Читать полностью

02.06.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 4

Решил положить деньги в банкомате, написало, что деньги пересчитываются, а потом окошко, что банкомат не работает. Деньги не зачислились. В пятерочке, в которой стоит банкомат... Читать полностью

02.06.2025

T Банк — отличная поддержка для старта бизнеса

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с T Банком. 2 июня в 15:33 со мной связался представитель банка Богдан в рамках бизнес-консультации — и эта консультация... Читать полностью

02.06.2025

Получение справки в чате

Оценка 5

Пользуюсь тарифом премиум от Т‑Банка. 02.06.25 в 17:26 Обратился в чат с премиум поддержкой для получения справки о закрытии рассрочки. Милая девушка Татьяна (48****) оформила... Читать полностью

02.06.2025