Написание имени и фамилии на банковской карте

04.09.2013 13:04
11392
2
Без оценки
Добрый день! Суть вопроса: хотел стать клиентом банка ТКС, но, к сожалению, столкнулся с непреодолимым препятствием - на карте не умещается написание имени и фамилии. Я знаком с возможностями сокращений вплоть до одной буквы с точкой от имени, но меня это категорически не устраивает по соображениям безопасности и по множеству конкретных примеров оплаты картой с подобным сокращением, в том числе за рубежом. К тому же, как вы понимаете, это не первая и не единственная карта, которой я владел, и нигде вопросов с написанием без сокращений НЕ БЫЛО. Наоборот, есть карта с обозначением MR (мистер) перед полным написанием имени и фамилии. Более того, по правилам именно платежных систем (visa, mastercard и т.д.) максимальное количество символов составляет 21 знак (это с пробелом между именем и фамилией). Так, общее количество символов в написании моего имени и фамилии в английской транслитерации, вкл. пробел, как раз и составляет 21 знак. Но ТКС банк установил свои правила. Что там платежные системы? И ограничил написание на картах ТКС банка 20 знаками. Т.е. клиентам, чья фамилия в написании занимает уже 20 символов, имя на карте даже в сокращенном виде не положено. Так что же это? Некомпетентность, пренебрежение правилами международных платежных систем, отсутствие элементарных знаний арифметики или опять типичное русское наплевательство на клиентов, их же у нас как грязи. Может регламент иногда стоит пересматривать, особенно когда он идет в разрез с международными правилами. Вопрос-то всего лишь из-за одного знака, а количество негативных отзывов приросло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-09T11:35:00+04:00
В данном случае - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2013-09-05T17:13:00+04:00
Здравствуйте. Вы немного неверно интерпретировали правила международной платежной системы. Они гласят, что 21 – максимальное число символов в строке, где содержится имя владельца карты. При этом максимальное значение не ограничивает использование меньшей величины, например 20 символов, как печатается на картах нашего Банка. Мы учтем Ваш случай при дальнейших возможных доработках касательно технологии изготовления карт. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 352
отзывов
17 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

2025 год одна из лучших сотрудников Т-Банка Надия

Оценка 5

2025 год одна из лучших сотрудников Т-Банка Надия 💛 личный номер 10****4 , вчера 13.05.2025 в13:43 названный сотрудник очень быстро в чате решил мою проблему связанную с нечаянно... Читать полностью

14.05.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Написала в чат 9 мая по возврату кешбэка по спец предложению, т.к. при покупке его не начисли. Оператор Дарья быстро помогла с решением вопроса, кешбэк зачислили. Замечательный... Читать полностью

10.05.2025

Помощь специалистов Т-банка при оспаривании операции и возврате денежных средств

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную , огромную благодарность Т- банку и его специалистам. Но обо всём по порядку. 01.05.2025 я сделала заказ в магазине " Дикси" и... Читать полностью

08.05.2025

Отзыв по работе поддержки

Оценка 5

Подключила услугу Premium, потому что хотела поддержать представителя банка, забыла отключить продление, самой услугой не пользовалась. Вернулась к этому вопросу только, когда у... Читать полностью

08.05.2025

За одну минуту решили проблему

Оценка 5

Спасибо большое, за минуту решили проблему, случайно подключила платную услугу премиум, написала в чат поддержки мне ответил сотрудник Игорь сразу же , его личный идентификатор... Читать полностью

08.05.2025

Перепутал Т-банк и Райффазенбанк, Т-банк вернул комиссию

Оценка 5

По своей невнимательности перепутал банкоматы Т-банка и Райффайзенбанка, так как они стояли рядом и имеют одинаковую черно-желтую расцветку несколько штук, внес наличность в... Читать полностью

08.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

06.05.2025 я по ошибке оформил премиум сервис и у меня списалось 2.000 рублей. Написал в чат-поддержки. Оператор Анжелика (личный идентификатор - 5****7) очень быстро вышла на... Читать полностью

06.05.2025