Кредит Европа Банк

Тоже не отдают деньги

11.09.2013 07:50
2058
Без оценки
По кредитной карте были совершены операции перевода. Дата операций - 02.07.2013 года. 6 операций по 15 000 рублей, одна на 6000 рублей. И 04 июля -операция на 3800 рублей. Все операции банком были задвоены. При кредитном лимите 100 000 рублей, на карте образовался долг минус 100 000. Были начислены проценты за несанкционированный овердрафт. О данной ситуации стало известно после выписке от 20.07.2013. 1 августа, в отделении на Радищева, д.12 в Екатеринбурге, были оставлены заявления о несогласии с операциями. На каждую операцию, по заявлению. Данное заявление до сих пор не рассмотрено. Аналогично, как и у предыдущего клиента, все списания прошли с одним кодом авторизации. Владелец терминала не посылал по два презентмента. При наличии кредитного лимита, банк списал двойной размер операций. Также установлен лимит на снятие наличных. Банк уклоняется от рассмотрения претензий, не возвращает на карту задвоенные 100 000 рублей. Претензионный отдел в банке недееспособен, не выполняет свою работу должным образом. Прошу в срочном порядке вернуть задвоенные денежные средства, а также комиссию за несанкционированный овердрафт.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-09-20T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого Клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. На основании Вашего письменного заявления о задвоенных операциях от 30.07.2013 Банком было принято положительное решение. Двойное списание денежных средств произошло ошибочно. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. Денежные средства по задвоенным операциям, а также неустойка за перерасход были возвращены на Ваш счет. Уточнить информацию о факте зачисления Вы можете, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 312 банка
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 534
отзывов
1 510
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выписка

Оценка 5

Всем привет. Решаю документальные вопросы в апреле . Дело в том, что у меня много счетов в разных банках. Являюсь многодетным отцом, 4детей, беру выписки в банках для пособия... Читать полностью

10.04.2026

Спасибо за работу

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 10 апреля 2026 года под закрытие примерно в 17:40 по вопросу получения выписок для пособий. Так как у меня не обновлённые данные в банке, я не смогла заказать... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня была в офисе Беляево. Нужно было получить выписку для пособия. Как только я зашла в офис, со мной сразу поздоровались, предложили присесть, любезно выслушали... Читать полностью

10.04.2026

Выражаю благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 9 апреля 2026 года я приехала в Доп.офис на Менжинского 23к1 для того чтобы взять выписки по счету за определенный отчетный период для пособий. Я всегда обслуживаюсь только... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Потребовались реквизиты на бумажном носителе с печатью банка для предоставления страховой компании, обратилась в офис банка в Новосибирске, ул. Блюхера, 19 очереди не было, приняли... Читать полностью

09.04.2026

Мое любимое отделение как всегда на высоте!

Оценка 5

Вновь хочу выразить благодарность сотруднику Анне С-ой!  Сегодня 9 апреля я подошла в отделение Бабушкинское чтобы взять выписки для пособий. Очереди в отделении не было, меня... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 7 апреля 2026 года приблизительно в 17:40 я пришел в отделение на Ленинском Проспекте по вопросу получения выписки по счету. В отделении особо не было людей... Читать полностью

07.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка