Без оценки
Здравствуйте. Обратилась в банк для оформления кредитной карты. Очень порадовало быстрое обслуживание и грамотные специалисты. Выяснили все вопросы по оформлению, назначили встречу с представителем банка. Мальчик приехал вовремя, все грамотно объяснил, подписали договор, сфотографировали. В общем, обслуживание на высоте. Активировала карту, радостно побежав по нужным магазинам и тратя денюжки, все было отлично.
Воспользовалась картой в 4-х магазинах. То есть 4 раза всего лишь была произведена оплата. Потом неделю-полторы карта была не нужна, лежала исправно в кошельке. В очередной раз пошла в магазин, набрала продуктов, а мне говорят - карта не читается. Вот не читается и все. Хорошо, что была с собой наличка...
Ну, я написала представителю банка вопрос, почему могла возникнуть такая ситуация, меня успокоили, сказали, что это проблемы у магазина с приёмом карт, либо просто перегруз линии. Не волнуйтесь, говорят, в следующий раз все нормально пройдёт.
Пошла я еще раз в магазин, опять не читается. Муж посоветовал засунуть карту в банкомат, если, говорит, не примет, значит размагнитилась...
Ну, мы так и сделали. Карта не читается... Вот обидно. Использовала всего 4 раза и уже нужно менять, причём прочитала, что эта услуга платная. (Так кредиткой конечно довольна, удобная вещь.)
Т-Банк
2013-09-12T18:01:00+04:00
Здравствуйте.
Описанная в отзыве проблема может иногда встречаться, связанно это с настройкой микрочипа на карте – не все терминалы имеют настройки, позволяющие считать с него информацию. При этом с картой все в порядке, она не размагничена, в чем Вы сможете убедиться пользуясь картой и дальше. Чтобы выяснить детали каждого конкретного случая невозможности воспользоваться картой нам необходим чек, на котором отражена необходимая Банку информация: название банка-эквайера, номер терминала, дата и время совершения операции. В случае, если Вы вновь столкнетесь с подобной проблемой, просьба направить на connect@tcsbank.ru копию чека с ошибкой, это поможет принять меры для исправления ситуации с конкретным банком-эквайером, что мы уже неоднократно делали ранее.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Возврат списания
пенсионерка55
13.06.25 заметила, что списали деньги за программу страховой защиты, решила разобраться - написала в чат. Выяснилось, что эта услуга подключена по умолчанию при получении кредитки...
5
Т-Банк
Благодарю за решение проблемы
AD319
Большая благодарность Владимиру! Внутренний номер 62****.
В рамках премиального обслуживания.
Я не разобрался полностью в условиях кредитной карты и перепутал операции. Произвел...
5
Т-Банк
Индивидуальный подход Т-банка
user-189321221117
Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для...
5
Т-Банк
Клиентоориентированность
user-309215283623
Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила...
5
Т-Банк
Ошибка клиента
user-938318809530
Доброго времени суток.
Являюсь клиентом Т-банка уже "давно"
Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия...
5
Т-Банк
Отзыв о операторе горячей линии
user-827422048571
Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном...
5
Т-Банк
Спасибо за качественную работу и оперативность
user-244922045321
Доволен работой банка, в т.ч службой поддержки. Через чат в приложении быстро отвечают на вопросы, помогают. Не приходится дозваниваться по телефону, разговаривать с роботом и т.п...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Возврат списания
Оценка
13.06.25 заметила, что списали деньги за программу страховой защиты, решила разобраться - написала в чат. Выяснилось, что эта услуга подключена по умолчанию при получении кредитки...
28.06.2025
Благодарю за решение проблемы
Оценка
Большая благодарность Владимиру! Внутренний номер 62****. В рамках премиального обслуживания. Я не разобрался полностью в условиях кредитной карты и перепутал операции. Произвел...
27.06.2025
Индивидуальный подход Т-банка
Оценка
Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для...
26.06.2025
Клиентоориентированность
Оценка
Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила...
23.06.2025
Ошибка клиента
Оценка
Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия...
22.06.2025
Отзыв о операторе горячей линии
Оценка
Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном...
20.06.2025
Спасибо за качественную работу и оперативность
Оценка
Доволен работой банка, в т.ч службой поддержки. Через чат в приложении быстро отвечают на вопросы, помогают. Не приходится дозваниваться по телефону, разговаривать с роботом и т.п...
20.06.2025