Та же самая ситуация! Второй месяц не могу начать пользоваться кредиткой!

Ещё в августе месяце, внимательно изучив предложение данного банка, насмотревшись их красивой рекламы, а ею пестрит весь интернет (!), поверив их обещаниям, я решил сделать заказ кредитной карты. После моей заявки, звонок с банка поступил лишь ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ - в сентябре. Девушка уточнила информацию, ещё раз разрекламировала все достоинства и преимущества кредитной карты данного банка и пообещала, что в самом скором времени со мной свяжется курьер и доставит мне карту. Курьерская служба со мной связалась только ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. 10 октября я подписал договор, курьер сфотографировав меня и страницы паспорта пообещал, что сегодня-же отправит весь материал в банк, а через 3-5 дней мне придёт SMS, из которой я узнаю свой кредитный лимит и активировав карту смогу ей уже воспользоваться. Прошло 5 дней, долгожданной СМСки нет, я звоню в банк, мне вежливо говорят, что данная карта ещё "не заведена", перезвоните через неделю. Перезваниваю через неделю, говорят то-же самое. И так проходит ещё неделя, ещё неделя, ещё неделя, ПРОХОДИТ МЕСЯЦ, а мне всё так-же говорят, что данная карта "ещё не заведена". Все мои общения по телефону и в чате заканчивались по одинаковому сценарию: - Приносим свои извинения, много заявок, ваша карта "ещё не заведена", ставим вас на ускоренное рассмотрение. На ускоренное рассмотрение меня ставили раза 3. Сегодня, 19 ноября, они уже сказали что-то новенькое: - Ставим Вас на выяснение причины "не заведения" карты. С Вами в течение дня свяжется наш оператор. Естественно, что НИКТО не перезвонил. Я уже писал вопрос и на их горячую электронную почту hotline@privatbank.ru, и на странице их сайта "Вопросы? Жалобы? Предложения?", где Александр Дубилет призывает нас принять участие в улучшении качества обслуживания клиентов..... Ответа либо нет, либо набор стандартных шаблонных фраз... Уважаемый банк! Я конечно всё понимаю, заявок к вам поступает много, рекламная деятельность у вас широкомасштабная, но у меня тогда вопрос: почему ваши рекламные слоганы абсолютно не соответствуют действительности? Извините конечно за беспокойство, моё письмо может быть и проигнорировано, но первоначальное мнение людей о банке складывается из той рекламы, которую они читают и видят, а когда на деле оказывается не ТАК, следует разочарование! P.S. Когда курьер доставил мне карту, он дал мне ещё одну с бланком договора, чтобы я кому-нибудь посоветовал уважаемый банк и выступил агитатором получения кредитки. Как бы я смотрел потом в глаза близким людям, кому бы "насоветовал" данный банк и поверив их рекламе убедил ещё одного человека в правильности выбора и обрёк бы его на вечное ожидание " пока ещё не заведения карты"...