История привязки карты к Paypal
Оценка
Отзыв проверен
Решил привязать кредитку к Paypal. Но видимо зря выбрал ТКС. Paypal снимает определенную сумму и в описании платежа пишет код из 4-х цифр, которые необходимо ввести у них на сайте. Так вот, интернет-банк такую информацию не дает! В описании просто красуется надпись - "Paypal" и все! Опыт привязки карты других банков говорил мне, что так не должно быть.
Позвонил в службу поддержки, попытался объяснить свою проблему. Меня "кормили" - "подождите одну минуту", "подождите еще две минуты", потом переключили видимо на вторую линию, где "кормежка" продолжилась. В итоге, через 15 минут, когда меня спросили еще кодовое слово, я просто с психа бросил трубку.
Да, я понимаю, что мне бы уже сказали вожделенные 4 цифры, но такого издевательства я уже не мог терпеть. К тому же я полностью представился, звонил с номера, зарегистрированного в системе, и назвал последние 4 цифры карты.
В сухом итоге - привязываю карту другого банка.
Администратор народного рейтинга
2014-02-06T10:54:00+04:00
Поскольку единица была учтена менее года назад, с учетом решения проблемы принимаем 3 балла.
Т-Банк
2014-01-29T16:46:00+04:00
Здравствуйте.
Не можем с Вами не согласиться – возможность получать подробную информацию об операции в системе Интернет-банк является обязательным, и ранее такая возможность предоставлялась. Благодаря Вашему отзыву мы выявили, что одна из последних доработок системы Интернет-банк блокирует доступ к просмотру необходимой информации. Техническим специалистам уже поставлена задача на исправление, проблема будет решена ориентировочно до 6.2.2014.
К вопросу о звонке, он действительно длился несколько затянут – первоначально на звонок ответил только приступивший к работе сотрудник, не обладающий должным уровнем компетенции, в результате чего он был вынужден переключить Вас на более опытного специалиста. В силу все той же неопытности, первый сотрудник не смог доступно объяснить коллеге Ваш вопрос, что повлекло за собой необходимость взять дополнительный тайм-аут для уточнения подробной информации.
Из данной ситуации мы сделаем правильные выводы, и помимо исправления технической составляющей мы проведем дополнительную работу с сотрудниками, чтобы наши Клиенты не сталкивались с такими консультациями при аналогичных обращениях. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику Т-Банка
user-5080459
Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****.
Сегодня утром столкнулся с неприятным...
4
Т-Банк
Списание средств
user-178621888233
Я увидел, что у меня банк 🏦 списал средства за услугу, которую я не подключал, но возможно подключил по ошибке. Кирилл, менеджер банка, после моего обращения, разъяснил всё...
5
Т-Банк
Квалифицированная и инициативная поддержка!
user-873018007988
Добрый день!
Я пользуюсь т-банком очень давно, уже 8-9 лет, почти с самого начала огласки в России
Сегодня банк меня приятно удивил квалификацией сотрудника, хочу...
5
Т-Банк
Начислили кэшбэк
user-970512227075
Я написал в чат вечером 26.05.2025 и мне ответила Асият. Я обратил внимание, что по итогам месяца мне не начислили кэшбэк в размере 25 % за одну из покупок. Я попросил специалиста...
5
Т-Банк
Работа поддержки
user-356221843436
Возникла спорная ситуация с АЗС - деньги за бензин списались, заправка фактически не произведена. Было много пустых обещаний возврата денег.
После месяца безрезультатной...
5
Т-Банк
Решение вопроса
user-187021841692
Связалась с банком по вопросу списания средств за платную подписку с кредитной карты, хотя услуга была подключена с дебатов. Дозвонилась с первого раза, пообщалась с автоответчик...
4
Т-Банк
Быстрое решение при блокировке счета
user-815610290751
Я собирала деньги на счет "для сбора денег" для помощи в похоронах другу. Суммы активно поступали и мой счет заблокировали по 115-фз из-за подозрительных операций до выяснения...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность сотруднику Т-Банка
Оценка
Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным...
03.06.2025
Списание средств
Оценка
Я увидел, что у меня банк 🏦 списал средства за услугу, которую я не подключал, но возможно подключил по ошибке. Кирилл, менеджер банка, после моего обращения, разъяснил всё...
01.06.2025
Квалифицированная и инициативная поддержка!
Оценка
Добрый день! Я пользуюсь т-банком очень давно, уже 8-9 лет, почти с самого начала огласки в России Сегодня банк меня приятно удивил квалификацией сотрудника, хочу...
28.05.2025
Начислили кэшбэк
Оценка
Я написал в чат вечером 26.05.2025 и мне ответила Асият. Я обратил внимание, что по итогам месяца мне не начислили кэшбэк в размере 25 % за одну из покупок. Я попросил специалиста...
27.05.2025
Работа поддержки
Оценка
Возникла спорная ситуация с АЗС - деньги за бензин списались, заправка фактически не произведена. Было много пустых обещаний возврата денег. После месяца безрезультатной...
27.05.2025
Решение вопроса
Оценка
Связалась с банком по вопросу списания средств за платную подписку с кредитной карты, хотя услуга была подключена с дебатов. Дозвонилась с первого раза, пообщалась с автоответчик...
26.05.2025
Быстрое решение при блокировке счета
Оценка
Я собирала деньги на счет "для сбора денег" для помощи в похоронах другу. Суммы активно поступали и мой счет заблокировали по 115-фз из-за подозрительных операций до выяснения...
26.05.2025