Платеж в ФМС

23.03.2014 09:22
6494
26
Без оценки
Предупреждаю всех пользователей! Несмотря на представленную возможность оплатить паспорт РФ через интернет банк, в ФМС отказываются признавать такие платежи от ТКС-банк. Существует приказ от 2012 г., Банк об этом осведомлен, но отказывается предпринимать любые действия, в том числе и снятие этой услуги (возможно пока). Тем, кто уже оплатил, предлагается подъехать по единственному адресу в Москве и поставить штамп с подписью непростого лица. Лучше оплачивать через другой банк, не искать приключений за свои деньги. Платеж не велик, но закрадываются опасения по другим платежам в государственные органы. Пойду смотреть свою "задолженность" по госпошлинам. [b]Администратор: [/b] Когда и с кем Вы консультировались до написания отзыва (и самый логичный способ выхода из ситуации Вам не был озвучен)? [b]alexdoc: [/b] В день обращения в ФМС. Совет работника банка заключался в следующем: оплатить еще раз через другую систему, а деньги банк вернет на карту. А затем пришло шаблонное уведомление в отказе. После отказа еще раз обратился в банк. Попросили копию приказа ФМС для более глубокого изучения ситуации. Через положенных два дня получил аналогичный шаблон отказа. Даже ответ банка на Вашем сайте не прояснил ситуацию. Если только что от своего клиента узнали о таком приказе, впервые за 2 года его существования, почему не связались с контрагентом для урегулирования вопроса в дальнейшем? Выход был не очевиден, т.к. его нет на банковских страницах, и не озвучен в словесном разговоре с сотрудником - "обратитесь к контрагенту". Выход предложил я сам после консультации в ФМС, там эта ситуация не первая. Решения вопроса пока нет, т.к. жду подтверждения платежа от банка, направленного заказным письмом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-03T15:11:00+04:00
И все же, решено оставить отзыв без оценки...
Т-Банк
Т-Банк
2014-03-24T14:45:00+04:00
Здравствуйте. Вы передали Банку распоряжение на перевод определенной суммы в пользу одного из представленных контрагентов, в конкретном случае «УФМС России». Данное распоряжение успешно выполнено, и денежные средства были направлены в соответствии с указанными Вами реквизитами. На основании Вашего обращения нами был направлен официальный запрос контрагенту, ответом на который явилось подтверждение успешного зачисления платежа в пользу поставщика услуг. Ежедневно платежи в пользу данного контрагента производят сотни наших Клиентов, у которых не возникло и не возникает проблем с зачислением. В предоставленной Вами копии документа содержится информация, что необходимо предоставить справку об операции с печатью и подписью уполномоченного лица. Не скроем, подобный документ мы получаем впервые, и предполагаем, что эти «приключения» Вам предоставил контрагент, а не Банк, потому как у других Клиентов подобной проблемы не возникало. На основании всего вышеперечисленного не считаем целесообразным исключение данного контрагента из системы Интернет-банк. Для возврата платежа рекомендуем обратиться к поставщику услуг или же последовать совету из документа и заказать справку об операции, обратившись в Банк по любому дистанционному каналу связи. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат

Оценка 5

Хочу по благодарит команда Т-Банка за их помощь и оперативность!!! у меня случилась оч не приятная ситуация , 3.07 я пошла пополнять карту другого банка через терминал Тиньков... Читать полностью

06.07.2025

Благодарю Николая!

Оценка 5

Благодарю Николая (Внутренний номер - 32****) за качественную работу! Тактичен, пунктуален, несколько раз перезвонил по моей просьбе, все объяснил и крайне хорошо помог... Читать полностью

04.07.2025

Быстро помогли с возвратом и не стали перекладывать ответственность

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-Банка 4 июля в 15:04 по московскому времени — возникла ситуация, когда с карты Platinum были списаны средства за услугу, которая по словам представителя... Читать полностью

04.07.2025

Не начислился кэшбэк за бронирование отеля, быстро решили вопрос

Оценка 5

Пользуюсь премиум-тарифом больше года.02.07.2025 увидел, что за бронь отеля (апартаментов) по дебетовой карте Black не начислился кэшбэк, решил уточнить в поддержке (Premium) в чем... Читать полностью

02.07.2025

Решили вопрос с проходом в бизнес зал

Оценка 5

Спасибо Дарье 1***** онлайн оператора Т-банка  за быструю помощь .  Решила срочную проблему с проходом в бизнес зал . Очень меня выручила,  подсказала как и что нужно сделать... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за оперативность и клиенториентированность!

Оценка 5

Очень быстро оператор Владислав (номер сотрудника 4******3) обработал запрос в чате и решила проблему. Мне необходим был документ с живой подписью и печатью, но срок доставки... Читать полностью

30.06.2025

Каско

Оценка 5

Купил страховку в Т Банке, по отличной цене с учётом кешбека. В других СК было дороже либо хуже условия. Выбирал между Ренессансом Ресо и Т банком. За счёт того, что оч. мало... Читать полностью

30.06.2025