Где взять чек после перевода в интернет банке?

28.03.2014 22:50
55563
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемый ТКС банк. У меня вопрос, который волнует меня очень сильно! После того как я совершил платеж в своем интернет банке, в другое кредитное учреждение, у меня возникла дилемма: где взять ЧЕК о проведении платежа, в котором будут указаны реквизиты (МФО, ЛИЦ СЧЕТ, ФИО получателя, Сумма, время, может быть идентификатор операции, и печать банка либо подпись банка). Но полазив в системе интернет банка, ничего подобного я не нашел. При этом позвонил операторам банка и задал данный вопрос. Каково было удивление, когда на данный вопрос мне ответили - такого чека вы не найдете после проведения операции сразу же, только после проведения транзакции по запросу в банк. И это все при том, что банк не имеет ни одного отделения в могучей России, то есть отправил и "ждешь с моря погоды". Оппонент, которому я перевел деньги, спрашивает где деньги, я говорю - перевел, должны прийти, он мне - чек скинь, а я ему - извини, у меня банк не дает чеков. Он - как так? Я говорю - да вот так, только при проведении транзакции, а он мне - а зачем он мне нужен, когда я увижу деньги на своем счету? (Я краснею, потею, не знаю как выкрутиться, чтобы мне поверили.) Уважаемый Банк прошу прокомментировать данную ситуацию и по возможности доработать данную функцию в вашем интернет банке, чтобы люди не краснели и чувствовали себя полноценными, как в "Сбербанке", если транзакция еще не прошла, подпись "Ожидание обработки", если прошла - "Платеж выполнен", зато куда и сколько и когда я перевел, все видно.
Т-Банк
Т-Банк
2014-03-31T13:07:00+04:00
Здравствуйте. До момента проведения операции по счету платеж не считается подтвержденным и в Интернет-банке он отображается зеленым цветом. После изменения статуса баланс счета изменяется, и клиент при необходимости может оформить документ об операции или копию платежного поручения с отметкой об исполнении или принятии к исполнению. Фактически все межбанковские переводы осуществляются только в рабочие дни в соответствии с действующим законодательством РФ. В выходные при подаче распоряжения на межбанковский перевод сумма списывается с лицевого счета и переносится на баланс спец.счета Банка для последующей отправки его в ближайший рабочий день. При этом стоит отметить, что в Интернет-банке Вы можете получить квитанцию в электронном виде, тогда как непосредственно платежное поручение может быть предоставлено при обращении в Центр обслуживания клиентов или по заявке, оставленной по электронной почте. В скором времени, после внесения необходимых доработок в АБС и web-сервисы, мы планируем возобновить возможность распечатывать или пересылать платежные поручения с отметкой о принятии к исполнению и печатью непосредственно в Интернет-банке без дополнительных обращений со стороны клиентов. Вам необязательно “краснеть или потеть” – достаточно объяснить получателю сроки получения денежных средств при межбанковских переводах, которые могут достигать до 5 рабочих дней в зависимости от условий банка-получателя. Как правило, в РФ этот срок ограничивается 1-2 рабочими днями при корректно заполненных реквизитах. С уважением, ТКС-банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,03
средняя оценка
4%
решено проблем
15 521
отзыв
15 423
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Как всегда максимум клиентоориентированности

Оценка 5

В приложении Т-Банка видимо, случайно нажал на подписку на онлайн-кинотеатр Премьер (у меня там даже аккаунта нет), сегодня утром списалась плата за подписку 399 руб. Обидно... Читать полностью

23.04.2025

Быстрая помощь от Т-Банка: возврат средств.

Оценка 5

Я написал в чат 22.04.2025 в 19:22, мне ответила представитель Т-Банка Полина. В прошлом месяце я установил категорию повышенного кешбэка на онлайн-кинотеатр Иви, спустя месяц... Читать полностью

22.04.2025

Отмена списания средств за подписку

Оценка 5

Добрый день! Я написал в чат поддержки 21.04.2025 в 11:50, и мне ответил Роман. У меня возникла просьба об отмене первого списания платы за подписку “Start”, так как изначально... Читать полностью

21.04.2025

Т-банк помог вернуть средства

Оценка 5

Обьяснительная часть: При планировании летнего отпуска 2025 , в ноябре 2024 оплатил 100% гостиницу в Анапе в отеле с бесплатной отменой бронирования. В феврале решил отменить... Читать полностью

19.04.2025

Спасибо сотрудникам Т-Банка за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в Т-Банк за помощью в возврате списанных магазином денег за недоставленный заказ. Магазин мне доставил чужой заказ, который я вернула, при этом мой заказ... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по бизнесу

Оценка 5

Богдан, благодарю за информативную консультацию! Получила расширенную информацию по получению Соц.контракта. Много полезных фишек по ведению бизнеса- от создания сайта до... Читать полностью

18.04.2025

Быстро прислали документы об оплате, которые я потерял

Оценка 5

Евгения (9*****) очень помогла мне сегодня: мне нужно было подгрузить страховку в Домклик, а так нужен сам полис и квитанция об оплате. Последнюю, я никак не смог найти... Она... Читать полностью

15.04.2025