Реструктуризация по Тинькоффу

Здравствуйте. Информация в отзыве несколько отличается от реальной ситуации по счету супруга, поэтому мы изложим нашу версию происходящего. Ваше утверждение о длительности предоставления реструктуризации ошибочно. Впервые по данному вопросу супруг обратился в начале марта этого года. Информация была направлена в отдел по урегулированию просроченной задолженности. В этом же месяце, на основании полученных от Вашего супруга сведений, Банком была предложена реструктуризация задолженности посредством блокировки действующего договора и открытия нового. Условия и срок были обговорены во время диалога с супругом. Исходя из Ваших комментариев к отзыву, относительно суммы и срока оплаты, мы предполагаем, что Вы не полностью или некорректно осведомлены о положении дел. Срок реструктуризации, действительно, близок к 3 годам, но не является таковым, поэтому утверждение о том, что после реструктуризации Банк продолжает начислять проценты, также ошибочно. После открытия нового договора и переноса имеющейся задолженности Клиенту достаточно один раз в месяц погашать установленную по договору аннуитетную сумму. Она не изменяется на всем протяжении выплаты за исключением последнего платежа. Информация о сумме, сроке, тарифе и других положениях отражена в оферте, которая и была направлена почтой РФ по адресу доставки корреспонденции несколько дней назад. Срок получения зависит от партнера и в среднем составляет 1-3 недели. При необходимости копия оферты дополнительно может быть направлена клиенту на контактный электронный адрес. Стоит отметить, что реструктуризация задолженности предлагается Банком в крайних случаях и только на индивидуальной основе, когда платежеспособность клиента оставляет желать лучшего, поэтому Банку незачем изменять данные в договоре. Более того, такие действия будут считаться незаконными. Для получения информации о сумме и сроке погашения супруг в любое удобное для него время может обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-555-10-10. С уважением, ТКС-Банк.