Навязчивые звонки из банка, розыск должника, к которому я не имею отношения

22.05.2014 14:13
17886
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Как минимум месяц мне регулярно названивают из банка ТКС и интересуются какой-то дамой (Светлана ... - дальше не запомнил), которая, кажется, взяла кредит и оставила мой телефон, как контакт своего мужа. Человека с названным мне именем я не знаю, естественно, в браке с ней не состою; по телефону мне из банка (при выдаче кредита этой Светлане, для подтверждения заявленной информации) не звонили; конечно же, я не подтверждал, что являюсь ее мужем и не давал своего согласия на внесение моего телефона в какие бы то ни было базы банка ТКС и т.д.. В списке вызовов моего телефона сохранилась информация о трех последних звонках: - 24.04.2014, 08:03, с номера +7 (495) 926-38-64; - 09.05.2014, 17:53, с номера +7 (495) 648-11-11; - 21.05.2014, 12:47, с номера +7 (926) 648-72-21. [B]Первый звонок [/B](обратите внимание на время!) был просто с вопросом, знаю ли я такую Светлану... и что она оставила мой телефон как контактный при получении кредита. Я ответил, что такого человека не знаю и не имею к ней никакого отношения. И забыл об этом. [B]Второй звонок [/B](обратите внимание на дату! - праздничный день) - снова вопросы про эту женщину и заявление о том, что я являюсь ее мужем. Я возразил, сказал, что женат на совсем другой женщине и она рядом со мной и зовут ее не Светлана. Мужчина, если я точно запомнил, попытался выяснить мои персональные данные (ФИО, как зовут мою жену и т.д.). Кажется, я назвал свои имя-отчество, остальные данные предоставить отказался, поскольку (исходя из даты и времени звонка) предположил, что меня пытаются "развести" мошенники. Тогда мне было сказано, что меня несложно вычислить по телефонной базе, а мой отказ предоставить свои данные будет расценен как противодействие розыску этой особы и будет только хуже. Короче, было неприятно, но время и место было неподходящее для разборок, а потом я просто забыл о том звонке. [B]Третий звонок[/B] состоялся вчера, в разгар трудового дня, я даже не сразу понял, о чем речь (думал, очередной банк пытается мне втюхать свой кредит, поэтому не запомнил, из какого подразделения ТКС мне звонят - кажется, отдел по расследованию или что-то в этом роде). Безапелляционный мужской голос назвал меня сначала "Владимир Павлович" (мой ответ "нет"), потом "Владимир Николаевич" (я подтвердил) и началась сказка про белого бычка (примерный диалог привожу): "Вы знаете Светлану (как ее там, блин! - не запомнил)?" -"Нет" -"А она оставила ваш телефон, как контакт своего мужа" - "Я без понятия, кто это и почему она оставила мой телефон!" - "Советую вам не кричать, я из такой службы, на которую кричать не принято. Вы уверены, что не знаете гражданку ...?" - "Абсолютно уверен" - "Точно уверены?" - "Абсолютно точно!" - "Точно-точно уверены?" - "Да, я абсолютно уверен!" - "Ну, хорошо, мы будем разбираться!" - "Разбирайтесь". Положили трубку. У меня к представителям банка 2 вопроса: 1. Как банк ТКС так дает кредиты, что мошенники впаривают ему любые сведения? Не говорит ли это о некомпетентности персонала банка? Чего уж проще - позвонить по контактному телефону и в момент выдачи кредита задать тот самый вопрос "Знаете ли Вы гражданку ...?" А также о слабой организации и контроле. 2. Как мне теперь избавиться от участия в этих внутрибанковских технологических разборках, если я уже трижды сообщил, что искомого должника не знаю, банк ТКС тоже не знаю (и теперь уже гарантированно узнать не захочу), разрешения на внесение моих персональных данных в базу данных банка ТКС не давал?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-23T16:36:00+04:00
Засчитано с учетом комментариев.
Т-Банк
Т-Банк
2014-05-22T15:42:00+04:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на кредитную карту нашего Банка Клиент может оставить дополнительные контактные номера, по которым с ним можно связаться, при невозможности это сделать по основному номеру мобильного телефона. К сожалению, Вами не предоставлено никаких данных, что не позволяет нам предоставить комментарии по Вашей ситуации и, при необходимости, принять меры, чтобы Вас больше не беспокоили. Направьте, пожалуйста, номер телефона, на который поступают звонки, на почтовый ящик connect@tcsbank.ru со ссылкой на данный отзыв. С уважением, ТКС-Банк.
Rgevsky
2014-05-30T15:15:00+04:00
Банк повторно извинился, сказал, что произошла какая-то накладка между службами и теперь уже на 100% гарантировал отсутствие звонков в будущем. Поживем - увидим. А пока поверим обещаниям и зачтем решение проблемы банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,03
средняя оценка
4%
решено проблем
15 521
отзыв
15 423
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Как всегда максимум клиентоориентированности

Оценка 5

В приложении Т-Банка видимо, случайно нажал на подписку на онлайн-кинотеатр Премьер (у меня там даже аккаунта нет), сегодня утром списалась плата за подписку 399 руб. Обидно... Читать полностью

23.04.2025

Быстрая помощь от Т-Банка: возврат средств.

Оценка 5

Я написал в чат 22.04.2025 в 19:22, мне ответила представитель Т-Банка Полина. В прошлом месяце я установил категорию повышенного кешбэка на онлайн-кинотеатр Иви, спустя месяц... Читать полностью

22.04.2025

Отмена списания средств за подписку

Оценка 5

Добрый день! Я написал в чат поддержки 21.04.2025 в 11:50, и мне ответил Роман. У меня возникла просьба об отмене первого списания платы за подписку “Start”, так как изначально... Читать полностью

21.04.2025

Т-банк помог вернуть средства

Оценка 5

Обьяснительная часть: При планировании летнего отпуска 2025 , в ноябре 2024 оплатил 100% гостиницу в Анапе в отеле с бесплатной отменой бронирования. В феврале решил отменить... Читать полностью

19.04.2025

Спасибо сотрудникам Т-Банка за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в Т-Банк за помощью в возврате списанных магазином денег за недоставленный заказ. Магазин мне доставил чужой заказ, который я вернула, при этом мой заказ... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по бизнесу

Оценка 5

Богдан, благодарю за информативную консультацию! Получила расширенную информацию по получению Соц.контракта. Много полезных фишек по ведению бизнеса- от создания сайта до... Читать полностью

18.04.2025

Быстро прислали документы об оплате, которые я потерял

Оценка 5

Евгения (9*****) очень помогла мне сегодня: мне нужно было подгрузить страховку в Домклик, а так нужен сам полис и квитанция об оплате. Последнюю, я никак не смог найти... Она... Читать полностью

15.04.2025