Розыск должников через соседей

25.05.2014 23:25
6677
10
Без оценки
Сотрудничаю с банком несколько лет, приятно отличается от других банков и условиями и подходу к клиентам. Но вчера имел честь пообщаться не с КЦ, а со службой розыска должников. Только выкатил за ворота велосипед, как звонит мой сотовый, номер определяется как московский (+7495 6481111). Из Москвы обычно только ТКС мне звонит. Подумал - что предложить страховку или что-то подобное хотят, бывает такое иногда. Кредитку пополняю в грейс всегда и вопросов не возникало по этому поводу. Молодой человек представился работником банка ТКС и вместо предложения своих услуг загадочным, но твердым голосом спросил, знаю ли я Станислава Владимировича (если не ошибаюсь с отчеством), и взяв многозначительную паузу, потом добавил его фамилию - Ш-ило. Фамилия специфическая, имя тоже нечастое, и хоть у меня плохая память на имена, но я почти сразу угадал, что это мой сосед по частному дому, и то лишь потому, что в домовой книге у меня есть список всех жильцов, когда-то живших тут. Из разговора сразу стало ясно, что ищут его из-за долгов, но почему-то не могли мне поверить на слово, что я живу в одном доме с человеком и ни разу с ним не встречался лично и не общался, у нас разные калитки и стили жизни. Потом мне стали зачитывать статьи УК, которые нарушил Станислав, я сначала даже слушал, но мне неудобно было ехать на велосипеде и прослушивать ненужную мне информацию, поэтому я несколько раз вежливо ответил, что не имею возможности и желания искать Станислава, узнавать есть ли у него жена и другой номер телефона и другие контакты. Вроде бы на этом и всё, до свидания - до свидания. Тут приходит смс из банка, в нем мне сообщается, что Ш-ило Станислав не выходит на связь с банком, возможно он мне знаком и просьба сообщить его телефон. Решил, что смс запоздала и сотрудник уже мне дозвонился голосом, проигнорировал ее, сообщать все равно не о чем. Минут через 5 еще один входящий звонок из столицы (+74959263864) прерывает мой полёт по мосту на велосипеде над чадящими изделиями автопрома. Опять по поводу г-на Ш-ило. Теперь человек общался еще более твердо и большей частью пытался меня поймать на (по его мнению) несостыковках в моих же словах: - Как я могу знать фамилию и имя человека, не будучи знакомым с ним лично? - Если я видел его фамилию в своей домовой книге, то я должен в этой книге написать сообщение для Ш-ило Станислава (зачем мне это писать в своей книге, когда у него есть свой экземпляр, да и не для этих целей она вообще-то). - Почему я не хочу отнести ему записку с рассказом о его долге? - Почему я не хочу помочь своему соседу? Ну и как козырь из рукава меня огорошили информацией: "А знаете ли вы, что ваш телефон указал сам Ш-ило в контактной информации? Значит это не просто так". Ощущение от беседы было только одно - вы на приеме у следователя и вам не верят. Решил этот непродуктивный диалог заканчивать, на что услышал: "Раз вы отказываетесь разыскивать Станислава и сообщать ему информацию, то мы будем звонить Вам каждый день!" Просьба к ПБ: прошу проверить достоверность данных, что мой телефон указан в виде контактного в анкете моего соседа Ш-ило Станислава (у меня большие сомнения по этому поводу по объективным причинам). Если все же это так, то удалите мои контакты из информации об этом человеке, я не познакомился с ним за 12 лет проживания по этому адресу и не собираюсь этого делать и в дальнейшем. Спасибо за понимание.
Т-Банк
Т-Банк
2014-05-26T16:46:00+04:00
Здравствуйте. Любые коммуникации, включающие в себя как звонки, так и отправку SMS-сообщений, осуществляются Банком по номерам, предоставленным клиентами Банка при заполнении заявления-анкеты либо идентифицированные Банком в открытых источниках. Мы прослушали звонки, совершенные сотрудниками, и можем подтвердить, что настойчивость одного из них была излишней, за что приносим свои искренние извинения. Работа с сотрудником обязательно будет проведена. Коллеги проинформированы о необходимости удаления указанного Вами номера. Более SMS-сообщения и звонки по данному Клиенту Вам совершаться не будут. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные возникшей ситуацией неудобства, если таковые имели место. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 352
отзывов
17 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

2025 год одна из лучших сотрудников Т-Банка Надия

Оценка 5

2025 год одна из лучших сотрудников Т-Банка Надия 💛 личный номер 10****4 , вчера 13.05.2025 в13:43 названный сотрудник очень быстро в чате решил мою проблему связанную с нечаянно... Читать полностью

14.05.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Написала в чат 9 мая по возврату кешбэка по спец предложению, т.к. при покупке его не начисли. Оператор Дарья быстро помогла с решением вопроса, кешбэк зачислили. Замечательный... Читать полностью

10.05.2025

Помощь специалистов Т-банка при оспаривании операции и возврате денежных средств

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную , огромную благодарность Т- банку и его специалистам. Но обо всём по порядку. 01.05.2025 я сделала заказ в магазине " Дикси" и... Читать полностью

08.05.2025

Отзыв по работе поддержки

Оценка 5

Подключила услугу Premium, потому что хотела поддержать представителя банка, забыла отключить продление, самой услугой не пользовалась. Вернулась к этому вопросу только, когда у... Читать полностью

08.05.2025

За одну минуту решили проблему

Оценка 5

Спасибо большое, за минуту решили проблему, случайно подключила платную услугу премиум, написала в чат поддержки мне ответил сотрудник Игорь сразу же , его личный идентификатор... Читать полностью

08.05.2025

Перепутал Т-банк и Райффазенбанк, Т-банк вернул комиссию

Оценка 5

По своей невнимательности перепутал банкоматы Т-банка и Райффайзенбанка, так как они стояли рядом и имеют одинаковую черно-желтую расцветку несколько штук, внес наличность в... Читать полностью

08.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

06.05.2025 я по ошибке оформил премиум сервис и у меня списалось 2.000 рублей. Написал в чат-поддержки. Оператор Анжелика (личный идентификатор - 5****7) очень быстро вышла на... Читать полностью

06.05.2025