Работа отдела с задолженностью

Хотела бы выразить свое недовольство работой сотрудников банка, а именно отдела по работе с задолженность. Я, конечно, все понимаю есть договор в котором прописаны условия погашения и пользования кредитом есть требования и проблемы банк не интересуют. Я, конечно, понимаю каждый преследует свои цели и такое чувство, что у данного отдел:а что в Омске, что в Москве одна цель - как можно больше сделать звонков, а не качественно отработать заемщика и что бы потом был РЕЗУЛЬТАТ, а не пустое сотрясание воздуха. Т.к. сотрудники данного отдела разговаривают, во-первых, по хамски, во-вторых, запугать. Элементарно у всех могут, случиться, проблемы и никто ни от чего не застрахован, тем более, я не скрываюсь и отвечаю на все звонки со стороны банка (которых бывают и по 3 раза в день) и решаю все вопросы даже с возникшими долгами. Это только один из инцидентов, который произошел, я очень сильно заболела и по причине этого не могла разговаривать, т.к. очень сильно болело горло, но все таки я отвечала на все звонки и вот очередной звонок из банка - я изначально извинилась и попросила сотрудника как можно по быстрее решить вопрос, т.к. не могла долго говорить, а некий Станислав, сотрудник банка, такое чувство, что он вообще ничего не слышал и продолжал так же настаивать продолжить ответы на его вопросы, разговаривал на повышенных донах угрожал, что если я с ним не буду разговаривать, то долг продадут коллекторам, хотя я озвучила сроки погашения. Разговор был настолько настойчивый, сотрудник разговаривал с напором и такое чувство было, что мы живем не в 21 веке, а в 90х какие нелепые угрозы или такое чувство, что они умные, а в круг дураки и не знают своих законов и прав и возникает желание уже обратиться в соответствующие органы, что бы решить данный вопрос. [b]Администратор: [/b] Просьба предоставить банку дополнительную информацию для проверки.