СМС-атака

Здравствуйте, Банк Тинькофф. С зимы этого года моя мама является держателем вашей кредитной карты с лимитом 120 000 рублей. На 13.07.2014 года минимальный платеж составляет 6 700 рублей, который не был внесен по причине ухудшения финансового положения в семье. Дальше последовало общение с отделом по работе с просроченной задолженностью: Банк выставляет счет на оплату 2х минимальных платежей единовременно - 13 340 руб. Клиент по телефону со специалистом объясняет, что будет прикладывать максимальные усилия для удовлетворения требований кредитора. Банк озвучивает дату платежа - до 24.07.2014. За столь короткий промежуток денежные средства в таком объеме так и не были найдены. Банку эта информация сообщилась с просьбой войти в положение клиента, немного подождать и/или провести какие-то мероприятия с целью изменения сроков и объема выплат своей задолженности перед Банком. Единственное, на что он согласился - это уменьшить минимальный платеж с 13 400 руб. до 7 100 руб. в срок до 30.07.2014. Т.к. у матери заработная плата сдельная, а у меня сроки выплат производятся в определенные даты без задержек, мы попросили увеличить крайний срок оплаты до 01.08.2014 (дата выплаты моей з/п), сотрудник заявил об отказе. Безусловно, банк имеет право отказать в подобных просьбах, а также предупреждать о возможном досрочном расторжении договора и последствиях связанных с ними, все это понятно, претензий нет, деньги взял - будь добр отдай, но еще не наступила дата платежа, оговоренная с банком, как началась безумная СМС рассылка. Сообщения присылаются с самого утра, а их содержание оставляет желать лучшего- Банк предлагает, как ему кажется, пути выхода из сложившиеся ситуации: Сдайте комнату в своей квартире, займите денег у друзей и соседей, продайте золото, заложите бытовую технику… Уму непостижимо… Повторюсь, от своих долговых обязательств заемщик не отказывается, клиент не прячется, выходит на контакт с банком, на просрочке всего 2 недели, материальные сложности это временное явление, зачем писать такие унизительные сообщения, да еще в таком количестве? Пожалуйста, прекратите подобную СМС атаку, у матери уже давление повысилось! В наших интересах скорее расплатиться с банком, чтобы как можно скорее стать вашими бывшими клиентами. Спасибо. С уважением Д.